东南网5月23日厦门讯（本网记者 邹玒 通讯员文办）志愿服务不规范，群众不满意，怎么办？厦门市湖里区江头街道的吕岭社区就想出了一个办法，采用“社工带志愿者”模式，让困难迎刃而解。

吕岭社区的志愿者服务工作站于2010年6月成立，现有注册志愿者987名，社工师4名，助理社工师3名，专职志愿者100多名，大家本着“快乐志愿，幸福大家”的理念，以“至诚关爱，专业服务，助人自助，构造和谐”为宗旨，以“为政府分忧，为民众解难”为工作目标，以“社工带志愿者”服务模式，广泛开展“三关爱”志愿服务活动，不断弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，在社区形成“社区事大家帮”浓厚的志愿氛围。

专业性促志愿服务队伍综合能力的提高

社区志愿服务工作站在从社区居民、共建单位及社会团体挖掘热心志愿者的基础上，进一步整合社区资源，与社区社会工作服务中心相辅相成，相得益彰，形成“专业机构+社工+志愿者”的基本志愿服务模式。

通过与高校、专业机构和社工的互动，不断壮大社区志愿者队伍，同时定期开展交流分享培训会，提升志愿者的专业能力和实践能力，不断提高志愿服务队伍的综合能力和战斗力。厦门霞辉社工服务中心指导的社区居家养老志愿服务，与厦门格铼海曼心理咨询机构指导社区爱幼志愿服务就在社区居民中获得了不少好评。