推进“社工+义工”运行机制

建立“社工带义工、义工协助社工”的运行机制，充分发挥社工作用，引入社工理念，提高社区志愿服务专业化水平。2011年，厦门市首家社工服务站——思明区莲前街道前埔南社工服务站正式揭牌成立；2013年以来，思明区以鹭江街道小学社区为试点，积极探索推行“社工+义工”志愿服务模式，开发社工岗位，培育专业社工队伍，购买社工服务，改善社会服务；同时，扶持义工组织，扩大社会参与，增进社会认同。探索建立“义工超市”，将群众个性化需求以及社区志愿服务资源制成菜单入驻“义工超市”。依托“义工超市”，居民需求得到及时登记和有效解决，专职社工人员也可按社区义工的特长、可支配的时间等条件，整合义工的人力资源，为居民提供专门服务，避免资源的浪费。

规范志愿者招募注册

思明区坚持以需求为导向，形成了成熟的项目征集制度和信息发布制度，规范志愿者招募注册，吸纳居民群众积极参加志愿服务活动。一是项目征集。思明区面向社区、街道开展志愿服务项目征集，从中梳理形成全年的活动计划，有针对地、有计划化地常态化开展志愿服务。二是信息发布。每周通过QQ群、微博、广播、电视、报纸、网站等媒体以及志愿服务供需平台发布本周开展志愿服务活动的时间、地点、内容以及报名方式等活动信息，爱心市民自愿报名参与。 三是注册管理。出台《思明区城市义工协会管理办法（试行）》，明确规定义工注册管理细则。义工自主报名参与活动，通过填写服务手册成为义工。 协会定期对义工信息进行整理，对其进行特长分类，形成较为完善的义工信息库和服务项目库。实行义工试用制度，新加入的义工半年内必须服务12小时以上，通过试用期考核后，义工提交申请，协会予以注册认证。注册义工无正当理由，在三个月内未参加任何一次志愿服务工作的，视为自动退出，经协会核准后予以注销认证。义工在协会的安排下积极参与各项志愿服务工作，服务期间着统一的服装、持有统一印制的服务手册。下一步，思明区还将依托968180平台，开辟志愿服务专栏，通过平台发布活动信息，义工网上注册报名，志愿组织核实认定，不断推广志愿者网络注册、招募制度。