核心提示

这阵子微博、微信朋友圈中流传一则让人捧腹的笑话：

“昨天上午，正在办公室收看两会实况，房产中介打来骚扰电话，接通后我将免提打开放在桌上，让他听了一段总理的政府工作报告。过了一会儿，听到对方压低嗓门小声说：‘您正在人民大会堂吗？’我也轻轻地回答说：‘嗯。’对方连忙说道：‘不好意思，首长，打扰了！’随后电话挂断……”

其实，这多少有些苦中作乐的意思。时下，陌生的电话、短信和传真等，不分昼夜、铺天盖地地“轰炸”，侵扰着我们平静的生活。这些垃圾广告内容各异，鲜有价值，却有愈加泛滥。许多市民不禁高呼：怎么逃？

东南早报讯（记者 廖培煌 实习生 王霁雯/文 洪志雄/图）

部门

电话骚扰 投诉增多

昨日，泉州市工商局12315指挥中心工作人员介绍，虽然未对接到短信、电话等广告促销投诉的数据进行统计，但近一段时间投诉促销广告电话的案例有增多的趋势，以房产、装修等居多。

其中，不少案例是投诉400开头的号码，还有一些房产销售部的号码，“市民投诉这些电话尤为烦人，已经影响到他们的正常工作生活。”

律师

屡次骚扰 或被拘留

对于垃圾短信等的法律监管，基本仍停留在无监管的真空状态。

福建建达（泉州）律师事务所黄金涛律师表示，骚扰电话、短信是否构成违法，主要看骚扰程度、骚扰次数等情节来进行综合界定。如果只是打一次电话或偶尔发信息，一般不构成情节严重，但如果有多次发送侮辱、恐吓、淫秽的短信或多次恶意拨打骚扰电话的行为，且影响了他人正常生活，则构成违法，公安机关可以依据《治安管理处罚法》第四十二条的规定，对违法者处以5日以下拘留或者500元以下罚款；情节严重的，处5日以上10日以下拘留，并处500元以下罚款。

现象

七八个售房电话扰清梦 怒摔手机

“您好，这里是××楼盘销售部……”春节刚过，越来越多的售楼员直接用电话对市民“狂轰滥炸”，开发商是否达到了目的还不清楚，但市民却是遭了殃。

昨日，不堪其扰的市民李先生一怒之下摔坏了自己的手机，“前晚加班到很晚，本想好好睡一觉，结果从早上8点多开始就来了七八个电话，都是卖房的，这简直就是精神骚扰。”

说起几乎每天都会遇到的推销电话骚扰，许多人都会不胜其烦。

惠安的郑小姐在泉州市区冠亚凯旋门小区买了套房。交房的第二天开始，她的手机开始迎来没完没了的陌生电话，不是装修公司“关心”房子装修之事，就是房产中介问是否卖房子，还有家具促销的。

市民黄小姐的遭遇更让人“上火”。她的女儿近日出生后，几家婴儿服务公司开始轮流不间断地打电话拜访，给宝宝剃头发、做胎毛笔、做脚印等等，“几乎每天打，也不管别人还在坐月子或者宝宝在睡觉。”

一周200多条垃圾短信 删到手酸

除了电话骚扰，垃圾短信也在大行其道。

市民叶小姐在一家香道公司上班，她比较追求时尚，自从去年开始上网买东西后，她的手机便经常24小时不间断地响起短信声音。“全是本地商家的促销信息，房产、餐饮、化妆品、衣服、旅行社……”上周，她收到了200多条的这类短信，“删得手都酸了。”

在朋友的建议下，叶小姐下载了一款手机软件，专门拦截促销、诈骗短信。但是这种软件也不能全部判断准确，一些涉及工作的短信也被屏蔽了，她不得不到垃圾箱一条条检查，生怕业务因此被耽误。“最终还是要看一遍。”她说，这些短信删无可删，避无可避，几乎成了令人生烦的“每日必读”。

传真打开广告排队来 费时费纸

“每天早上到公司，第一件事情就是清理传真机，传真纸都被那些垃圾广告浪费掉。”泉州南环路一家公司的董女士说，这些广告大抵是些“贷款”、“税务代理、发票代开”之类的，她们公司是做机械的，因此一些“某某机械研讨会”的也不少。

董女士表示，如果把传真机由“自动接收”改为“人工接收”进行过滤，又怕影响业务，只能24小时开机，自动接收。

“这些垃圾广告真的无孔不入。”泉州市区刺桐路的何先生看着公司办公桌上一堆传真纸苦笑。他数了下有40多份，这是一个月内收到的。我下班后会把传真机关掉，白天再打开，但总有一堆垃圾传真排队出来，“费纸又费时间!”

声音

此举令人反感 商家“自降身价”

市区某楼盘项目策划经理坦言，如今卖房短信的宣传效果越来越差，很多智能手机可将该类短信过滤掉，即使市民收到也不会仔细阅读，因此售楼员开始用电话“狂轰滥炸”碰运气。对此，李先生表示，这种营销方式是下下策，不仅让市民反感，还自降身价，不如在权威媒体上做广告来得实在些。

“接到这样的电话后，我第一反应就以为是骗子，不然就是楼市行情不好才这么热情，那我更不会想买了。”李先生说。

黄小姐则认为，骚扰电话或短信的操作者都多少知道市民的底细，“很明显，我们的个人信息肯定在某个环节被泄露了。”

应对

攻守兼备 设黑名单或举报

面对垃圾电话、短信的轰炸，市民应该如何防范呢？

持有智能型手机的用户，可把骚扰号码拉入黑名单或者设为拒接号码，可以在一定程度上防止被骚扰。

移动10086客服热线工作人员表示，若用户有垃圾信息或骚扰电话，可以发送免费短信至10086999举报，他们将收集此类号码，配合执法部门进行相应处理。电信10000客服也表示，如果受到垃圾信息的骚扰，可以向他们反映。

此外，市民还可以向网络不良与垃圾信息举报受理中心举报。可拨打电话010-12321或登录网站www.12321.cn进行举报，也可以发送短信“被举报号码*举报内容”至12321。

传真机销售商曾先生告诉记者，用户可以将传真机的接收模式设定为FAX/TEL状态，即需要响几声后才自动转成传真。由于垃圾传真都是通过电脑程序逐条发的，超过一定响应时间，电脑程序就会切入下一个客户信息，这样可以避免一部分垃圾传真。

提醒

保护隐私 慎填个人信息

丰泽公安分局苏警官介绍，收到短信、电话等垃圾广告，许多是因为个人信息泄露。

苏警官总结了一些经验，提醒市民防泄露：在房产中介登记时尽量不要留下常用联系方式；在处理快递单时先抹掉个人信息再丢弃；网购时填写单位地址；使用公共网络，下线要先清理痕迹；上网评论时不要留个人信息；网上留电话，数字间用“-”隔开避免被搜索；身份证等个人信息保管好；慎用手机签到功能。