习近平总书记指出，“‘尽小者大，慎微者著’，要从大处着眼、小处着手，推动城市文明和市民素质有一个大提升。”龙岩市几年来脚踏实地从市民最需要做好的小事抓起，从生活中细微处开始抓起，文明城市创建初显成效。

小宣传带来大影响

近年来，龙岩市通过多种形式多种渠道让一个个赏心悦目的文明公益广告悄然走近市民身边、融入市民生活，形成多媒体、全方位、广覆盖的公益广告宣传格局。龙岩市文明委专门成立“讲文明树新风”公益广告宣传工作领导小组，市政府下发《龙岩市关于规范中心城区建筑工地围墙建设和管理的通知》。积极组织各级各类文明单位在户外LED显示屏、手机短信息、室内宣传栏等多种方式开展文明公益广告宣传，同时将店招电子显示屏内容播放纳入文明公益广告管理中。龙岩电视台、龙岩人民广播电台在黄金时段滚动播出公益广告，不断扩大宣传参与面。2013年举办了龙岩市“讲文明、 树新风”公益广告评选活动，共评出平面公益广告、摄影公益广告、影视类公益广告等优秀作品20多幅，并精心策划和制作了一批“文明城市”、“绿色环保”、“节俭过年”等平面公益广告及环保宣传品，每周在当地党报闽西日报专版刊登，目前为止共连续刊发了专版13期。据不完全统计，目前龙岩中心城市设立26块大型公益广告牌，龙岩电视台、龙岩人民广播电台刊播778分钟公益广告，建筑围栏墙体文化长廊共建14400米，公交车及出租车车身设置文明公益广告700多条。漳平市新桥镇中心小学教师陈明权以“中国梦.中国共产党万岁”为主题创作的内容入选中央文明委公益广告展播。

 小交通换来大畅通

在广大市民、党员干部、大中小学生、外来工等不同群体中开展开展“六个万”文明出行活动，以群众喜闻乐见简单易学的小交通换取文明交通大畅通。一是组织全市万名以上驾驶员争做“文明出行”践行者活动。开展一场交通安全图片展，一场交通安全知识讲座，一张安全知识试卷，一次文明安全经验交流宣传教育活动；二是开展万名以上外来务工人员争做“文明出行”践行者活动。加强对外来务须人员的交通安全法律法规培训教育，提高其守法意识和文明意识；三是开展万名以上网民争做“文明出行”践行者活动。在文明闽西网、闽西新闻网、KK社区网、公安公众服务网等开设“关爱生命、文明出行”主题专栏，组织万名博主和论坛高手积极参与“文明交通行为”等大讨论，发动广大市民积极参与“文明交通行动计划”，在网络上形成浓厚宣传氛围；四是开展万名以上学生争做“文明出行”践行者活动。开展中小学生交通安全月、“排队日”、“让座日”、文明交通示范学校创建等活动和中小学幼儿园周边道路秩序整治等工作。五是开展万名以上干部争做“文明出行”践行者活动。深入开展“车辆礼让斑马线”、文明交通志愿劝导服务等活动，促动机关、事业单位工作人员主动争当文明行车的标杆和模范。六是开展万名以上居民争做“文明出行”践行者活动。开展“一次知识竞赛、一次宣传教育、一次文明车辆文明驾驶评选活动”等“三个一”活动、推进平安畅通县区建设。同时，大力实施“文明交通行动计划”，大力倡导机动车礼让斑马线、机动车按序排队通行、机动车有序停放、文明使用车灯、行人、非机动车各行其道、行人、非机动车过街遵守信号等六大文明交通行为；大力开展自觉摒弃机动车随意变更车道、占用应急车道、开车打手机、不系安全带、驾乘摩托车不戴头盔、行人过街跨越隔离设施等六大交通陋习；坚决抵制酒后驾驶、超速行驶、疲劳驾驶、闯红灯、强行超车、超员、超载等六大危险驾驶行为。通过引导开展一系列的文明交通小行动，在全市范围内营造了较好的文明交通理念。

 小服务推动大服务

龙岩市委文明办与全市32个参赛行业签订“创文明行业、促跨越发展”竞赛活动责任状，并制定了《进一步提升我市文明行业创建工作，更好地服务闽西发展和社会进步的意见》。同时举办全市创建文明行业工作培训会，要求各行业窗口扎实长久地开展以满意服务为出发点的优质文明服务。龙岩市地税局、电力公司、中行等多家行业带头先后推出了首问制服务、站立服务、微笑服务等。市烟草公司、地税等部门还专门制定《优质文明服务规范》。同时还在各行业窗口广泛开展“比服务意识、看服务态度；比服务技能，看服务效率；比服务规范，看服务质量；比服务环境，看服务文化”的“四比四看”活动，推进行业服务水平提高。

小社区带动大创建

在社区创建中坚持围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体要求，通过组织文明办系统的党员干部走进社区、结对帮扶、联手共建、创先争优，着力化解一批影响发展的矛盾纠纷；着力为社区居民办一批实事好事，促进社区居民收入的持续增长；着力强化基层组织建设，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。2013年以来，龙岩市委文明办组织20个文明单位与10个街道社区共建活动，共建帮扶资金折合人民币达20多万元，有效推动了文明、和谐、美丽的城市建设，为龙岩市创建省级文明城市和新罗区再创省级文明城区奠定良好的基础。(作者：龙岩市委文明办  陈南生)