不丢传统，社会信任需重建

“扶的那一瞬间完全是因为潜意识，然而在路途中才在观察是否是诈欺。”李宁告诉记者，自己后来根据路上的情况作出判断。“首先我扶郑阿婆的时候她还是很正常地走路，其次附近有很全面的监控，再次路上自家认识的邻居都主动跟阿婆打招呼，说明都是熟人，所以疑虑就解除了。”她笑称，如果是讹诈，应该在一开始就是摔倒而且选择一个人少偏僻的地方，“当然，如果最后判断是讹诈，我就会寻求警察的帮助”。

与众人合力救起受伤老人的崔先生说，当时现场几个外国语学校的学生的表现也让自己很感动。“孩子们的表现就是家长和老师们教育得好的反映。其实伸出援手热心助人的现象还是很多的，我希望能够多宣扬这种正能量，形成一种正常的、热心的社会氛围，让我们遇上类似的情况时都能不再犹豫，不再纠结于扶与不扶。”他说。

除了怕被老人讹诈，还有一部分人群是因为曾经扶老人却被老人的家人误会是肇事者，所以才从此退出“好心人队伍”。在崔先生看来，家人看到老人摔倒一时间焦急、心疼、恼怒等情绪会“一哄而上”，有误会也很正常，但只要解释清楚就好了，不能成为人们不伸手帮扶的借口。

厦门大学社会学系主任胡荣同样认为，发生热心人被当事人误会的情况是少数的，更多热心人的善举没有被宣扬出来，而一些媒体报道在某种意义上也将这些少数的现象放大化了。在遇上诸如老人摔倒的情况时，如果旁边有人为自己热心助人的行为作证的话固然最好，但即使没有也应该要伸把手。“人都会有危急的时候，这次你帮我，下次我帮你，这是一件良性循环的事情。”

而说到男子扶老人被冤枉乃至最后自杀的例子，胡荣表示，这是比较极端个别的案例，这也说明这个人的心理比较脆弱。在遇到可能造成误会的情境时，可以寻找身边的人为自己见证，或者通过拍照、监控摄像头等方法来证明自己的清白。

“现在很多人都有防人之心，人与人之间缺乏信任。”胡荣说，“从计划经济到市场经济，人们从农村走到城市，城市在发展的同时也丢弃了一些东西，而新的东西还没有建立。比如社会信任，就需要进行重建。”