（五）对接需求、常态长效，着力推动学雷锋志愿服务制度化、项目化和社会化

志愿服务是大规模的群众道德实践，是精神文明建设新的增长点。要以雷锋精神和志愿精神为引领，以城乡社区为重点，以关心关爱为主题，以积德行善为动力，以完善机制为保障，把志愿服务与创新社会治理结合起来，与学雷锋活动结合起来，用制度化保障常态化，推动志愿服务有新提高。

完善服务机制。中央文明办今年把推进志愿服务制度化作为重点来抓，提出要建立社区志愿服务需求对接、注册、培训、记录、嘉许和回馈、保险、社工带志愿者、党团员带头等八项制度。这些制度我省大多数已经建立实施，要进一步完善提高。今年主要抓好两项工作：一是试点推行志愿服务信息记录。与民政部门联合建立全省统一的志愿服务信息记录平台，在各级志愿者协会和各类公益组织、社会服务机构、学校、公共场所开展信息记录试点，逐步形成志愿服务查询和证明机制。在此基础上，研究制定志愿服务嘉许和回馈制度。二是创建“社区志愿服务示范站”。把社区作为经常性志愿服务活动的主要场所，加强实体建设，推行窗口化服务，依托社区物业，设立“一键通电话”、“爱心门铃”等信息传递平台，把学雷锋志愿服务活动做到基层、做到社区、做进家庭。

培育品牌队伍。组织动员各类群体参与志愿服务，进一步壮大规模和声势，特别要注重发挥公务人员、公众人物和专业人士的带头示范作用，汇聚骨干力量，强化培训、管理、激励、保障等措施，建成一批相对稳定、各具特色、富有活力的志愿者队伍，让志愿服务成为人们的道德自觉和生活习惯。加强与港澳台志愿服务组织的交流与合作，积极吸纳民间公益组织加入各级志愿者协会，重点打造一批志愿服务品牌队伍，树立志愿服务品牌人物，支持和提升厦门城市义工、电网志工党员服务队、省直机关“水之声”合唱团等具有地域影响的优秀志愿服务组织。支持和鼓励专业志愿服务队伍进社区、进学校、进机关普及防灾应急技能，大力发展网络文明传播志愿者，积极参与网上文明创建，提高志愿者网上宣传和引导能力，引领网络新风。年内举办全省志愿服务经验交流和网络传播骨干志愿者培训班。

丰富活动内容。坚持项目带动，主动对接社会需求，设计接地气的项目，开展顺民意的活动，多做雪中送炭的实事，多办温暖人心的好事，力争覆盖困难群众所需要的各种服务，为百姓分忧，为政府助力。围绕关爱他人，以空巢老人、留守妇女儿童、困难职工、残疾人为重点，以“邻里守望·情暖八闽”为主题，开展社区家政、心理疏导、医疗保健和法律援助等志愿服务，并建立稳定常态的扶助机制。围绕关爱社会，持续开展文明引导、文化惠民、大中专学生暑期志愿服务、大型赛会、“红十字”应急救护进社区等志愿服务活动。围绕关爱自然，继续实施“美丽福建·美丽心灵”环保志愿服务活动，开展植绿护绿、清洁家园、水源地保护、垃圾分类等志愿服务，为生态省建设做贡献。各类志愿服务活动都要力求持续持久、做深做实，体现专业素质水平，展示敬业奉献精神，用真情服务赢得真心支持。积极培育志愿服务文化，办好福建志愿服务网站和电视、报纸专栏，讲述志愿故事，展示志愿风采，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。