党的十八大报告提出：要深化群众性精神文明创建活动，广泛开展志愿服务，推动学雷锋活动、学习宣传道德模范常态化。党的十八届三中全会也指出：支持和发展志愿服务组织。作为精神文明建设工作者，就要立足本职，进一步深入组织开展好服务民生、平安创建、文化繁荣、文明新风等各类主题志愿服务活动，在全社会大力形成助人为乐、奉献光荣的浓厚氛围和我为人人、人人为我的良好局面，为建设经济繁荣、环境优美、平安稳定的实力魅力平安丛台作出积极贡献。

一是帮扶解困，扎实推进服务民生志愿服务。充分发挥好丛台区现有的24支学雷锋志愿服务大队、137个中队、480个分队和80个社区志愿者服务站作用，采取结对帮扶等方式，重点针对就学就医困难户、低保户、下岗失业人员、空巢老人、农民工、残疾人和留守儿童等对象，积极开展各类生活帮扶志愿服务。定期组织志愿者开展送温暖活动，协调解决好就业、就学、就医、养老、生活保障和困难救助等实际问题，着力办好一批群众期盼的实事好事，把党和政府的温暖送到千家万户。定期主动邀请法律、教育、医务等各类专业志愿者，为帮扶对象提供法律援助、精神关怀、心理疏导、健康讲座、生活照料、亲情陪护、学业辅导等服务，使他们真切感受到社会关爱和人间真情。

二是加强管理，全力深化平安创建志愿服务。在丛台区深入开展好平安创建工作，组织平安志愿者深入搜集、及时掌握涉及维护稳定方面的情报信息，积极开展好矛盾纠纷排查。充分发挥街道、社区志愿者作用，围绕法制宣传、法律援助、心理咨询、网络监督、应急救援等开展各类志愿服务。组织街道、社区志愿者加强重点区域、重点场所的看护，积极排查、搜集各类治安隐患信息，参加义务治安巡逻防范活动，做好防火、防盗、防抢、防骗、防破坏、防赌、防毒、交通安全和民事调解等工作。组织平安志愿者普及防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识。发挥好“五老志愿者”、“小小志愿者”等作用，加强对网吧的监管，特别是对未成年人上网的监督和引导力度。

三是丰富载体，广泛开展文化繁荣志愿服务。以打造文化强区为目标，依托民间文化资源，挖掘传统节日文化内涵，组织街道、社区等志愿者广泛开展群众乐于参与、便于参与的文化活动。组织文化、文艺志愿者依托社区综合文化站、市民活动中心等阵地，利用文化信息资源共享工程资源，为居民提供文化艺术培训、书报刊借阅、公共文化鉴赏等服务，积极开展文艺演出、才艺展示、体育健身等活动。结合“中国梦、赶考行、复兴路”、“我们的节日”和“欢乐社区行”等主题活动，组织文化、文艺志愿者以灵活多样的形式深入基层，开展好中华经典诵读、惠民好声音、邻里节、书画展览、激情广场大家唱、群众广场舞大赛、居民趣味运动会等文化活动，吸引群众积极参与，丰富群众文化生活，树立科学文明的生活观念和生活方式。

四是提升素质，积极组织文明新风志愿服务。紧密围绕河北省、邯郸市、丛台区文明委提出的“善行河北”、“温暖邯郸”、“幸福丛台”主题道德实践活动要求，组织各类志愿者开展好“讲文明树新风”、“新风送温、文明过节”、 “学习雷锋 让丛台更幸福”、“垃圾不落地、丛台更美丽”等主题活动，大力弘扬真善美的社会主流价值，营造善行如潮的人文环境。充分利用丛台区文明博客圈、文明微信圈、文明微博、志愿服务QQ群、短信群发平台等新兴媒介，传播志愿服务文明正能量。组织各类志愿者开展好文明礼仪宣传活动，通过文明办组织拍摄文明公益微电影，市民学校举办专题讲座，宣传栏、橱窗、板报设立不文明行为曝光台，文艺志愿者编排文明礼仪节目等多种形式，积极教育引导居民自觉加入“规范市民行为，向陋习宣战，树文明新风”活动中来。注重发挥好先进典型的示范带动作用，大力选树在社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等方面涌现出来的先进典型，努力开创全区精神文明建设工作的新局面。（邯郸市丛台区委宣传部副部长、文明办主任　常新山）