“从我做起，从小事做起，我们都是文明城市的主人!”、“人人都是文明创建参与者，个个都是文明创建主力军”……近来，这样朗朗上口的词句，频频在潍坊网络文明传播志愿者的微博上转发流传。

2011年，潍坊市依托高校、市级以上文明单位、文明行业建立了一支千余人的网络文明传播队伍，他们来自不同的单位，立足本职岗位，充分利用闲暇时间，广泛开展了 “我们的节日”网上活动、“我的城市我的家”、“讲文明树新风公益广告”等一系列的网上文明传播活动，有力推动了良好网络风尚的形成。在网络文明传播工作中， 潍坊市率先采用“企业管理”模式，以制度、经营、管理、创新等方式进行统筹安排，进一步展示了潍坊精神文明建设的风采。

■制度：修订条例 细化分解

细化分解。在网络文明传播开展工作中，潍坊市将年度工作方案、每月的工作重点和不定期组织开展的重大活动都及时通过QQ群、“文明潍坊”微信平台等方式发布，提醒网络文明传播志愿者及时查收，让其有的放矢开展工作，同时在互相交流中提高自身素质。

建立制度。制定了《潍坊市网络文明传播志愿者管理办法》，对网络文明传播志愿者的基本条件、工作内容、奖惩措施等制定了详细规定。对网络文明传播志愿者建立“一表、一卡、一证”制度。并发送到每一名网络文明传播志愿者手中。既为网络文明传播志愿者提供学习资料，又对考评工作提供了依据。

我们将以季度为单位对各级文明单位（行业）进行抽查，每年评选30名优秀网络文明传播志愿者、6个优秀网络文明传播组织奖和年度最受关注的网络文明传播博客进行表彰奖励，对每年撰写博文、或评论累计于少于9篇的取消网络文明传播志愿者资格。对网络文明传播情况进行量化打分，纳入文明单位的年度考核之中。

■经营：全面覆盖 上下联动

成立传播小组。2013年，全市1200余家市级以上文明单位全部成立了3人以上的网络文明传播志愿者小组。通过他们的示范引领，不断吸引了更多有志于传播文明的志愿者加入进来，全市现有网络文明传播志愿者千余人，线上活跃网络文明传播志愿者300多名。为进一步扩大精神文明创建工作的覆盖面和影响力，已有236人加入中国文明网“文明博客圈”， 并根据中央、省、市三级文明办的工作要求，紧紧围绕精神文明建设中心工作，积极开展多种形式的传播活动。

建立电子档案。目前，潍坊市17个县市区均建立网络文明传播QQ群，开通官方微博，并以此为纽带将潍坊贴吧、论坛、微信等联系到一起，加强交流沟通。同时，建立了群友电子档案，详细到身份登记、姓名、年龄、工作单位、联系方式等内容，通过实名化的管理，建立良好的信任关系，规范网络文明传播志愿者行为。

■管理：挖掘骨干 重点培养

邀请市网络办人员和潍坊学院教授就如何进行新媒体引导，如何进行舆情分析和博客、微博的写作等问题对志愿者们进行了辅导动员。充分发挥网络文明志愿者骨干力量，每人负责1-3名基础较差和新加入网络文明志愿者进行手把手教、面对面帮，帮助他们尽快熟悉有关业务和写作技巧。

来自豪迈集团的工人刘万鹏，利用央视论坛、微博等平台转发爱心公益帖子2万余条，连续2年被评为全国十大明星网友,去年被选为十佳客座版主，并当选为服务十八大的志愿者。 在2013年中央文明网评出了5篇原创好稿件，潍坊的《厚德蕴胸品自高 “雷锋”精神遍地开花》、《“全城买饼”感动网友：一座城的37℃爱》等被评为优秀稿件。

■创新：“微”力量织出“大力量”

开展微访谈活动。从2012年3月份始开展了以“文明‘锋’向标——践行雷锋精神系列访谈”为主题的微访谈活动。每周进行一期人物访谈，每期活动网民参与人数都在1000人以上，网民提问问题最多有96个，最少有87个，回答率达到98%以上，吸引了大量网民参与，在社会上引起较大反响。

创建市民巡访“微博直播”平台。在创建文明交通方面，开展“微博直播文明出行”活动，由测评志愿者们在十字路口或交通岗附近进行记录，如果你有过马路时没有走人行横道、开车不守规矩、涉嫌闯红灯或者在斑马线前不礼让行人等“不文明”行为，则有可能被人拍下上微博直播，在网上遭到大家的“围观”。这种形式有利于促进市民自觉抵制、监督、劝阻不文明交通行为，为潍坊市创建全国文明城市尽心出力。

打造网上“好人”品牌。将网络文明传播工作、潍坊好人网上评选活动、和学雷锋活动三项工作有效结合，唱响主旋律，展现了文明和谐的社会风尚，引领社会风尚。