医院财务大叔帮人微博预约看病 受惠者:快得惊人
http://wmf.fjsen.com 2014-01-17 09:03 来源:东南快报
我来说两句
@东南快报:病人网上预约看病渐成风气,但医院财务大叔用微博微信帮病人免费预约看病你可见过?昨天,福州市第二医院马尾分院(旧称:马江医院)财务科副科长洪枫(微博名@利人利己洪枫)在微博中称,免费为病人提供该院专家预约咨询服务。此举不仅能帮助医生更好地工作,也获得了病患的认可。另外,洪枫还是位热心公益事业出了名的人。
财务大叔微博提供预约服务
洪枫告诉记者,他今年43岁了,目前是财务科副科长。从去年9月开始,他注册了一个微博账号@利人利己洪枫,利用微博免费帮病人预约看病。
与病人直接在网上预约科室和医生不同,虽然不是医生,但在医院工作多年的洪枫,耳濡目染之下对很多病都有一定的了解,他先通过在微博上与病人聊天,了解病情,再帮病人分析该到哪个科室看病。
与病人沟通后,他再将病人的病情通过短信或者电话告诉他认为合适的医生,让医生先初步判断情况,再根据医生的时间表,具体安排就诊时间。
希望成医生和病患之间的桥梁
说起开设微博预约服务的初衷,洪枫说,现在很多医院都有预约服务,但并不怎么灵活,很多病人并未得到很好的服务。
18年来,他在医院不少科室都待过,当保卫科科长时,他有机会近距离接触病患,发现很多时候病人缺乏足够的安全感,医生在有限时间内也无法与病人完全沟通,导致发生一些医患纠纷。
平时就热心公益的他就琢磨,怎样才能更好地促进医生和病患之间的交流?去年9月,领导跟他说,可以开个微博,为病人提供预约咨询服务。
他立即答应,并到各科室联系他熟知的高水平医生,寻求他们的帮助。洪枫说,他希望自己能成为医生和病患之间沟通的桥梁。
责任编辑:李琰之 |
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