公交司机余师傅介绍，当时他从新城车站出发，前往郭坑镇，在解放军第175医院路口站，一残疾男子由其母亲搀扶，艰难地上了车。到郭坑镇，该男子欲下车，可他母亲要搀扶他下车，却有点艰难。