营造克己奉公、恪守承诺的文化氛围。我国实行社会主义市场经济的时间还不长，与之相配套的法律法规体系尚在建设、完善之中，但这并不能成为中国企业可以背弃商业道德、忽视经济伦理、违背诚信原则的理由。相反，我们更应努力塑造完备的从业规范。对企业而言，要想树立良好的企业形象，首先必须塑造良好的诚信文化，它体现了“企业所肩负的社会责任的内在性基本价值观”，也是企业开展一切商业活动的基础和保证；对于社会而言，诚实守信的文化氛围有利于人们树立正确的价值观和人生观，有利于形成团结民众、友好和谐、相互认同、互帮互助的社会关系。通过广泛宣传、舆论引导等方式将诚信植根于民心，使得广大干部群众、社会团体都能够自觉地把讲诚信作为自己行为的准则、处事的态度和价值观。

强化违法必究、惩罚必严的约束机制。一直以来，诚信被划为道德的范畴，并没有完善的专门法律法规加以约束。对失信行为惩处力度的不到位，导致失信成本过低、失信行为屡禁不止。有鉴于此，应完善惩治失信行为的相关立法，在有法可依的基础上加强严格执法，威慑失信行为。要用法治的手段治理社会诚信的缺失，强调“明规则、定底线”。例如，对于多次失信的企业，要列入黑名单，使其“一处违规、处处受限”，从而提高企业失信成本，促使其不敢失信、不愿失信。（杜勇 赵诗月 作者单位：西南大学经济管理学院 本文系教育部人文社科研究青年项目［13YJC630027］的阶段性研究成果）