“错过今天，再等一年！秒杀！包邮！店主疯了！即将售罄！全网最低！”当如上字眼充斥在你的电脑屏幕上时，没错，一年一度的“双十一”来了。互联网技术的不断进步，让人们足不出户也能逛街购物成为现实。时代的发展，宅男腐女群体不断壮大，让网络购物愈加繁盛。据悉，淘宝2011年“双十一”销售额达到53亿元，2012年“双十一”销售额为191亿元，今年更豪言将实现300亿元的销售额，并挑战450亿元的极限目标。

然而，在网购给人们的生活带来便利，并逐渐成为现代人的一种生活方式的同时，网络购物，尤其是C2C式的网购中的诚信缺失问题也愈演愈烈：实物与图片不符、假货假名牌泛滥、发货延迟、售后服务缺失、退换货困难……有资深买家曾戏言：“看图片，如梦似幻；见实物，风中凌乱”，这些现象不仅伤害了消费者网购的热情与信心，给他们带来极大的不安全与不信任感，同时还严重破坏了网络购物与电子商务的正常秩序，制约其进一步发展。

面对纷繁复杂的电子交易市场，谁来保护消费者？谁来维护网络购物的诚信？笔者认为，可以在一下四点上多做功夫。

一是行业自律严格一点。不少无良卖家制假贩假、知假售假，以次充好、隐瞒货品真实信息，这的确可以在短期内获利，然而却有损于长远利益，其实不少卖家已经认识到这点，从他们私下刷好评、买好评中就可以看出，卖家心知肚明诚信是非常重要的“生财之道”。当然，我们不能要求所有的互联网卖家都能在短时间内做到自我规范，诚信经营，但至少可以期待一些主流一线的品牌企业联合起来，引导整个市场和行业朝健康的方向发展，真正承担起企业的社会责任。