反思中国公益组织参与救灾和慈善救助,近年来虽然也有一些组织关注到了受助人的心理问题,汶川地震及以后的几次大的自然灾害,也有心理援助的项目在开展,但总体来看,公益组织对受助人群的生活需求重视有加,多热衷于援建看得见的硬件项目,对心理疏导类的软件项目则明显重视不够,捐助的积极性也不高。一些大的公益组织,包括红十字会,在组织机构设计、职能定位、岗位编制方面,缺乏对受灾群体“心理救灾”的重视。

常常忽略的还有一个问题:在捐赠钱物时,不顾及受助者的心理感受,不注意保护受助者的尊严和隐私。诸如让受助人拿着受赠物资拍照、硬性规定给捐赠方写感谢函、在媒体或网站上公示受助人姓名等,都是注重物质、忽视精神需求的表现。

慈善是善良的呈现,是人性的光辉。人是有情感的,即使是需要救助的弱势群体,不仅仅需要满足温饱,也需要心灵的关怀和慰藉,还需要尊严感。因此,让受助者不失尊严地得到帮助,温饱与心理慰藉同在,才是真正专业而科学的公益。（刘选国）