办 事

　　防止问题久拖不决，民意台账解难题

　　“四个万家”，前提是“进”。福州市党员干部形成共识，只有进得去百姓家，才能知百姓情，解百姓忧，为百姓办事。

　　近日，福州市晋安区鼓山镇樟林村村民很开心。由于福州三环路建设，樟林村300多户村民搬迁到了寿山新苑安置房，但因种种原因，安置房的土地、产权证和燃气入户问题一直没有解决。在“四个万家”活动中，仅一个多月时间，村民们反映的这些问题都得到了解决。

　　“我们的党员干部要有担当，把群众当亲人。新官要理旧账，要做问题的‘终点站’，不做矛盾的‘中转站’。”杨岳说。

　　文武砂镇经济发达，仅投资30亿元以上项目就有6个，工业开发中2.3万名农民基本失去土地。“没有了田地，我们生活怎么办？”失地农民纷纷找干部反映，最多时一天来了100多人。

　　民有所呼，我有所应。今年7月份文武砂镇成立了被征地农民再就业指导中心，千方百计帮助失地农民再就业。

　　为防止有些问题久拖不决，福州市还建立民意办理台账的投诉机制，实行销号管理，定期通报落实情况。在罗源县吉壁村，最近新注销一件民意台账。吉壁隧道是村民自筹资金开凿的村级公路隧道，虽然解决了出行难问题，但隧道外没有引洞，即便加固了也不安全。县领导当即决定：由县交通局负责设计施工，资金由县里解决。“太好了，这下我们出行更安全了。”村民们兴奋地奔走相告。

　　立 制

　　干部“兼职”驻点，机制创新激发活力

　　“四个万家”主题实践活动伊始，福州市党政领导就要求各区县借助这个载体和平台，创造性地开展工作，建立起一套联系基层群众、吸纳民意、纾解民困和惠民长效的机制。

　　鼓楼区建立区党代表工作室10个、镇党代表工作室12个和党代表个人工作室7个，构建起代表全参与、区域全覆盖的党代表工作室制度实践模式。

　　福清市委在全市实行“兼职委员”制度，从市直机关部门（单位）选派科级党员领导干部到村（社区）任职，每个村（社区）都要配备1名以上“兼职委员”。478名“兼职委员”陆续奔赴福清478个村（社区），开始为期两年半的工作。

　　闽侯县把工作重点放在解困扶贫上，在“四个万家”活动中，推行“百千万”心连心帮扶活动——百家爱心企业与百户残疾人家庭、千名机关干部与千户困难家庭、万名志愿者与千名孤寡老人结对帮扶。400多支“民生服务队”，走遍全县15个乡镇（街道）317个村（居），近万名困难群众和孤寡老人得到救助。

　　罗源县采取“一挂一”、“多挂一”的方式，全县666名科级干部每人挂钩联系一个村（社区、企业、学校、社团），入户发放《民情联系卡》和《群众热点难点问题摸底表》，记录《民情日记》，真实记录群众的所思、所想、所盼，帮助县委县政府掌握县情、乡情、村情、户情。

　　晋安区以“三帮扶”为载体，帮扶困难群体促和谐，帮扶薄弱基层党组织促转化，帮扶困难企业促发展。长乐市建立机关干部兼职挂钩驻点和24小时民意直呼电话、网格化民情管理等便民为民服务机制，让群众办事“找得到，行得通，办得成”……