进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事。福州干部坚持20多年——

　　像榕树一样扎根大地

　　本报福州11月17日电 （记者余清楚、江宝章）88岁的孤寡老人潘美英挺高兴：没出门，在家就办妥了二代身份证，以后取个低保什么的不再愁了。

　　为老人及时解愁的，是福州市鼓楼区组织部长张晓容。这天走进鼓东街道，有群众聊起，低保信息系统录入需要二代身份证，很多老人行动不便无法办理。张晓容一个电话拨到派出所，民警立马上门，当天就为老人办妥所有手续。

　　高高兴兴解愁的，不光是潘美英老人。这一天，仅鼓楼区29个党代表工作室，就接待了100多位带着各种难题上门的社区居民。

　　为群众办实事，怎么才能让群众满意？为什么有的事情看起来做得很好，群众还是不满意，不买账？这是近年来福州市委经常思考的问题。进万家门，知万家情，解万家忧，办万家事。“四个万家”牵红线，把办公场所与群众相连，把办公时间与基层对接，福州数万党员干部腿勤了，心勤了，切切实实帮基层解难题，把活动变成常态。

　　其实对福州百姓来说，“四个万家”很熟悉。上世纪90年代，当时的福州市委在全市干部中发起“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”，要求各级领导干部到群众中去，与群众交朋友，为群众送温暖，办实事。

　　20多年来，越来越多的党员干部像榕树一样扎根大地，“四个万家”也深深扎根榕城百姓心中。

　　走过20多年，“四个万家” 不断注入新意。轻车简从，自备生活用品，自付伙食费……今年，福州数万党员干部深入山村社区，明确提出不扰民，不作秀。鼓楼区建立区党代表工作室，长乐市开通24小时民意直呼电话，闽侯县成立400多支民生服务队。创新机制，“四个万家”增添活力，看得见的发展，成为看得见的民心。

　　离群众近了，心就打开了。今年6月到10月，福州近7万人次党员干部，建立各种挂钩帮扶联系点5万多个，结对帮扶生活困难党员、群众3万多人，协调解决困难问题4000多件。用榕城百姓的话说，有难事愿意找干部，找得到，行得通，还办得成。