为进一步提升银行服务质量，营造和谐、诚信的金融环境， 提高辖区公众金融消费维权意识，4月份以来，宁德农商银行开展了“普及金融知识万里行”的金融消费者权益保护主题活动。

　　4月份开展 “金融服务普惠公众服务月”活动，主要向客户普及银行卡、自助渠道、中小企业贷款、服务三农等银行业务知识，宣传银行服务政策、服务特色及服务流程；5月份“防范金融风险知识宣传服务月”则对用卡安全、ATM机使用、投资理财、非法集资、电话诈骗等存在风险的业务进行充分宣传揭示，并利用电子显示屏、ATM显示屏、液晶电视等渠道配合宣传活动，强化消费者风险防范意识。同时，通过设立户外宣传台、向特定人群授课等形式扩大防风险知识普及范围。6月份“消费者权益保护宣传服务月”宣传农商行服务的各种投诉渠道和投诉处理流程，主动接受社会公众监督，同时充分向客户提示本行业务产品特性、注意事项及风险点，介绍消费者拥有的主要权利和相关义务，规范公示业务服务收费价格标准，做到让客户明明白白消费，全面构筑健全的消费者权益保护机制。7月份“金融服务不出村宣传活动月”，宁德农商银行在加大金融服务“不出村”建设的同时，充分利用自身的优势和特点开展形式多样的宣传活动，通过分发宣传单、宣传折页等方式，利用农户建档、信贷三查工作入户宣传金融知识，组织宣教组人员在密集区域、走进社区、贴近农户主动为金融消费者提供上门金融知识普及服务，力争做到将金融知识送到各网点覆盖地区的金融消费者身边

　　作为地方性的金融机构，宁德农商银行一贯重视金融消费者权益保护工作，也一直在做“民生金融”、“普惠金融”，系列宣传主题活动进一步加强了公众对农商银行的认知度，提高了农商产品和服务的透明度。此外，随着业务的不断发展，金融产品类型的不断增多，宁德农商银行也在积极创新经营模式、推出新的业务产品、拓宽金融消费者保护领域，不断加大金融消费者权益保护工作力度。