周先生登录网上家校，只能查到上学期的信息。

市民投诉

未交10元钱开通手机短信增值包，登录网上家校看不到孩子的作业信息

网站喊冤

短信开不开通不影响家长上网查阅信息，现在看不到是因为系统正在升级

厦门日报讯（记者 陈莼 实习生 洪彩云）“为什么要我们家长开通短信才能够了解学校的信息和作业呢？而且如果不交钱，连登录网上家校网站都看不到最新信息。”昨日，市民周先生致电本报热线，道出了他对网上家长学校这一平台存在的困惑。

家长>>

不开通短信上网也看不到信息

周先生的孩子在思北小学就读，去年刚开学，学校就在家长会上告知家长，市委文明办、市教育局、市妇联联合主办了“网上家长学校”，只要向学校提交注册信息，就能在网上看到孩子每天的作业和在校表现情况，“绑定手机后，还可以定时收到学校发来的作业短信。”周先生说，“听着觉得挺不错的，所以我们就都申请了，当时还是免费的。”

就在今年9月开学初，学校又下发了一份通知，称注册“网上家长学校”并开通手机短信增值包，才能继续收取短信。“每个月10块钱，让家长自愿选择是否开通短信平台。如果不开通，上网也是能看到的。”周先生认为，每天定时上网查看信息即可，可以不用手机短信，于是没有上交开通短信增值包回执。

此时，问题就出现了。当周先生再登录“网上家长学校”时，却只能看到上学期的信息，“这个学期的一条都没有收到。难道我没开通短信增值业务，就连网都上不了了吗？这样不就是半强制的意思？”周先生对此很疑惑。

校方>>

未强制家长交钱开通短信增值包

对于周先生提出来的疑问，思北小学相关负责老师表示，“学校并没有强制要求家长开通短信增值包。”

老师说，“网上家长学校”是由专人负责推广，全市中小学均有使用，思北小学是第三批接受推广业务的。“新生入学家长会上，网上家校就会派专人来跟家长做解说，并分发一整本的使用说明。说明上明确写着，新生有一年的免费试用时间，一年后只有开通短信包才能继续接收短信。”

老师表示，班主任和科任老师每天都会定时在“网上家长学校”平台发出作业内容，之后平台就会向开通短信增值业务的家长自动发送作业短信，而没有开通的家长就只能自行登录网上查看。至于为何周先生登录网站后，看不到本学期的全新信息，老师表示并不清楚。

网站>>

系统正在升级导致信息未更新

针对这一情况，记者咨询了“网上家长学校”客服。客服表示，因为“网上家长学校”正在进行系统升级，信息没有完全跟上系统升级的步调，才会导致周先生上网看不到最新信息。

客服人员表示:“家校网开通一切免费，家长是否开通短信增值包完全由家长决定，但开不开通都不会影响家长上网查阅信息。新学期遇到系统升级问题，还没有将新信息完全发布在网上。等家校网系统升级好，这个问题就不存在了。”

同时，客服人员也提到，若还有家长与周先生遇到相同的问题，可及时致电客服热线“13950099199”反映，客服将会及时为家长们解决问题。