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厦门晚报讯 今后，出境团队游客必须给导游、司机“服务费”了，日前我市旅行社纷纷启用“新版旅游合同”，将这一条款明确写入合同中。

据了解，新的“旅游服务合同”的推荐文本，早在国庆前就由厦门旅游协会旅行社分会牵头拟订完成，目前大部分旅行社都以该合同文本为参照。

“自由行”游客也得签合同

10月1日，我国首部《旅游法》正式实施，法律明令禁止“零负团费”、强迫购物等行为。厦门康辉国旅总经理林志民说，新《旅游法》实施后，现在游客出行要签3份合同，分别是主合同、行程计划书及相关须知提醒，其中，仅主合同就有十几页。

不仅游客，旅游业者间要签订的合同也更多了。厦门旅游协会旅行社分会人士说，新的“出境旅游服务合同”最大的变化是从1份增加到4份。以出境旅游为例，增加了“出境旅游行程单”、“出境旅游安全需知”、“中国公民出境旅游文明行为指南”等部分。原来组团社与地接社只要签订1份合同，如今则要签订地接社委托合同、导游和汽车合同等一系列20份左右的合同。

“新旅游法实施至今，厦门旅游业界合同签订率达100%。”厦门市旅游协会常务副会长谢进元说，以前很多一日游、二日游存在没有签订合同的现象。新旅游法规定，旅行社组织的团队必须与旅游者签订合同。不仅如此，通过旅行社预订的”自由行“都要签订合同，这属于游客对旅行社的单项委托协议。

“安排购物”等内容消失

根据旧版的旅游合同，出境社安排的购物次数不超过行程日数的一半，并同时列明购物场所名称、停留的最多时间及主要商品等内容。同样，对于另行付费项目也要列明相应的价格和服务费用。对于自由活动一项，则要求明确自由活动次数和时间。

“旅行社启用的新版合同，对合同双方责任和义务的表述更加清晰。有关‘安排购物’和‘另行付费项目’等内容都已消失，‘购物点’也不会再出现在行程中了。”中国国旅厦门分公司副总经理柯海水说，目前启用的合同都以“纯玩产品”为主。至于游客主动提出购物的需求，旅行社会建议其在自由活动时实现，目前不合适再做购物等方面的补充条款。

《旅游法》规定，旅行社必须为所雇佣的导游或领队支付劳动报酬，而且应当在旅游合同中载明导游服务费用。记者在新版旅游合同中发现，在旅游费用及支付一栏中，首次将“境外导游司机服务费”单列出来，具体金额与报团的其他费用一样，都是明确写在合同中，并作为整体团费一同交纳。

旅游不文明当心合同中止

旧版的旅游合同对游客的不文明行为进行了简单约定，新旅游合同中则对不文明行为进一步细化，如“不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟”、“不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定”、“不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗”等。

“要把文明旅游纳入旅游合同之中，更好地约束和规范旅游文明行为，也就是将《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》作为合同附件。” 国家旅游局局长邵琪伟早前接受媒体采访时表示。

谢进元说，《旅游法》正式实施后，游客文明旅游成为法定义务。厦门一旅行社负责人说，游客在他地旅游时，本来就应当遵守当地的风俗禁忌。如果游客的不文明旅游行为比较严重，违反了当地的法律法规，当地政府不会因为你是游客就网开一面或特殊对待。游客的不文明行为如果影响到整个团队行程，旅行社可以依据合同中止合约。

记者 翁华鸿