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泉港区开展"月嫂式"服务 助推"二次创业"
http://wmf.fjsen.com 2013-08-19 17:55   来源:泉港区委文明办    我来说两句

文明风8月19日讯 创新服务措施,丰富服务载体,是"月嫂式"服务的应有之义。今年以来,在"增强忧患意识推动长远发展"的干事创业氛围中,泉州市泉港区以"二次创业"提升年活动为契机,积极推行"月嫂式"服务,创新服务措施,营造"亲商、安商、富商"的优质投资环境。

为扶持服务企业发展,泉港专门出台18个专项配套优惠政策,同时积极组建"专家服务团"深入企业,有针对性地为企业把脉献策,助力发展。对有明确投资意向的国内外知名企业、高端企业和产业高端项目,该区建立"直通直达服务制度",确保在第一时间启动"一个项目、一位分管领导、一个跟踪服务小组"的"三个一"全过程跟踪服务机制。在企业投资过程中,泉港还积极运用建议、提醒、预告、公示等方式,推行行政指导,帮助企业协调解决遇到的问题和困难。

审批服务方面,泉港按照"月嫂式"服务要求,优化审批流程,削减审批环节、压缩审批时限,通过优化"绿色通道+容缺预审"服务,加快企业手续报批和项目落地速度,为企业提供高效、便捷的服务。该区通过畅通政企、政民互动渠道,建立健全政企、政民帮扶挂钩制度,深入开展服务"三走进"活动,定期不定期召开联合会审,助推项目快速开工建设。此外,泉港还全面推行行政服务标准化建设,实行"首办负责制"和"一站式"服务,为投资者提供宽松的发展环境。

作为"月嫂式"服务重要载体的泉港区行政服务中心,充分发挥"三员"队伍和"代办中心"的作用,与各乡镇代办员协调做好项目审批服务的咨询、引导和代办工作。该中心推行"主办部门"负责制,实行统一受理、统一审核、统一回复,以避免交叉审批和重复审批,积极实施"网上申请"、"并联申请"、"预约服务制"、"上门服务制",推进服务创新,畅通群众信访诉求渠道,进一步提高服务工作规范化、制度化科学化水平,让"好种子"在良好的投资环境中孕育壮大。

责任编辑:陈楠   
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