能够取得如此良好的成效，晋江市信访局采取了哪些具体的措施呢？

加强领导,落实责任

晋江市委、市政府高度重视网络信访工作，成立以书记、市长任组长，市信访联席会议总召集人、召集人为副组长，市纪委（监察局）、市委办、市委组织部、市政府办、公务员局等单位为成员的市长专线联席会议，并定期召开专题会议听取市长专线办公室关于晋江市网络信访工作运行情况的汇报。

同时，制定《晋江市"书记市长信箱"及"市长专线电话"管理办法》，明确市直各部门、各镇（街道）主要领导是第一责任人，对本级本部门"网络信访"事项的办理承担领导责任。目前，晋江市上下基本形成党委政府统一领导、责任单位具体承办、信访部门督查督办、逐级逐项抓落实的工作格局，推动了网络信访办理工作的持续有序开展。信访局切实履行管理职责，及时梳理、登记、交办、转送、督办、审核、回复网络信访事项，定期督促检查办理情况，对办理不力或逾期未办的及时予以通报。

借力科技，提升时效

目前，晋江市"书记市长信箱"、"市长专线电话"等网络信访运行均采用"两头在外，中间在内"模式，即信访人提出受理、信访事项处理结果回复、查询采取在外网（互联网）运作；信访事项核实办理在政务内网运作，通过开发专门处理系统进行审批、流转，该处理系统完全架构在晋江市电子政务协同办公系统[协同办公系统是由晋江市委、市政府投入统一建设，将各镇（街道）和市直单位连接在一起的电子政务系统]之上。"网络信访"事项不仅完全实现办件内部签批和流转，而且各镇（街道）和76个市直单位直接通过协同办公系统网络接收和反馈办件，大大节省了书面流转的时间和成本，也提高了工作效率。