文明风8月7日讯 多年来，晋江市委、市政府始终坚持一手抓经济发展，一手抓社会稳定，把畅通拓宽民意诉求表达渠道作为倾听民声、服务民众，密切党群关系、维护社会稳定的重要环节。2006年10月16日，晋江市率先在全省县级市开通"市长专线电话"和"市长信箱"，并于2007年被国家信访局定为全国100个城市"网上信访"试点单位之一，也是福建省唯一的县级试点单位；同年10月，晋江市进一步将"市长信箱"升格为"书记市长信箱"，并创建晋江市信访局门户网站，开辟了网络信访新平台，实现传统办信接访向网络信访的转变升级，进一步畅通了信访诉求表达渠道。

据了解，目前，晋江市网络信访平台主要有"书记市长信箱"和"市长专线电话"，负责受理人民群众和企业通过来电、来邮方式向党委和政府反映情况、提出意见建议及投诉举报，实现了群众足不出户即可反映和解决实际问题。开通运行七年来，累计受理群众来电78347个、来邮7324封，当场解释答复60287件，转交相关部门办理25384件，办结率98.3%，群众满意率保持在80%以上，晋江市信访局门户网站（书记市长信箱）点击数突破50万次。2012年，人民网、福建电视台对晋江市"书记市长信箱"和"市长专线电话"创先争优工作典型经验进行专题报道。