目前，文明城市创建正在越来越多的城市中展开。这对于改善城乡人居环境、提升城市综合实力、促进社会经济发展无疑大有裨益。但笔者也注意到，一些城市在文明城市建设中往往把精力过多地放在城市规划、市政工程建设以及档案资料的归集整理上，而对一些恶风陋习、不良行为则关注不够、着力不多，这无疑是片面的。因为，往往正是这些“软柿子”（恶习、细节、行为）， 更能体现一个城市的文明建设水平，更能影响人们对一个城市文明程度的印象。很难想象当你看到街头横跨隔离护栏、广场上袒胸露背的“膀爷”，当你晨练时，一条条大狗忽忽地从你身边跑过，你会觉得这个城市很文明。所以说，文明城市建设要把更多的目光集中到这些细节上，要多捡些“软柿子”来捏捏。

首先，要捏捏陋习这个“软柿子”。什么是陋习？陋习就是一些不良的生活习惯。广场上袒胸露背、乱扔乱倒垃圾、公共场所大声喧哗、当众挖鼻孔、擤鼻涕、随地吐痰等等，都是陋习。陋习对于一些人来说，可能觉得是个人日常习惯，是不拘小节，无可厚非。但实际上这些陋习就象汤锅里的苍蝇，对文明的破坏程度是巨大的，必须彻底清除。

其次，要捏捏不自律这个“软柿子”。什么是不自律？不自律就是不能严格约束自己，不能规范自己的行为，从而做出不合时宜的事情。“中国式”过马路、街头横跨隔离护栏、大街上随意放养宠物狗甚至大型犬、上网说脏话骂人等等都是不自律的表现。不自律，破坏的是社会公共规则，影响的是其他社会公民的正常生活，必须严加控制。

第三，要捏捏不礼让这个“软柿子”。什么是不礼让？不礼让就是没有长幼尊卑，不守礼仪，不懂谦让。开车斑马线上不避让行人、公共场所不排队、公交车车上抢座占座、上下电梯不按次序等等都是不礼让。不礼让的行为，轻则造成社会秩序混乱，重则会危急人身财产安全，必须坚决制止。

要捏住陋习、不自律、不礼让这些“软柿子”，需要从三个方面下力气：

一是强化教育引导，努力提升全体市民的道德修养。思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。因此，必须坚持以“德”育人，把提升全体社会公民的道德水平放在首位，充分利用电视、网络等媒体及道德堂、讲师会、发放宣传资料等形式，充分列举各种陋习、不自律、不礼让的行为，积极宣讲、倡导良好行为习惯，让人们明辨是非、美丑、善恶，自觉抵制不良行为，养成良好习惯。

二是强化制度建设，用制度来规范行为。没有规矩，便不成方圆。任何行为的规范，都离不开制度的约束。要遏制陋习、不自律、不礼让的行为，仅靠说教是不够的，必须通过制度来规范。要建立健全诸如行人交通法规、文明上网管理办法、城市养犬管理办法等制度，使所有行为都在制度监管、约束下进行，在规矩中开展。

三是强化惩处力度，使之不敢违反。陋习、不自律、不礼让行为屡屡上演，与惩处力度偏小、偏轻，不能触及其神经不无关系。比如对乱闯红灯、横跨护栏、抢座占座等不良行为大多城市都没有采取处罚措施，而对随地吐痰等行为则处罚力度太小，一些地方对随地吐痰只是规定每次罚款一元，根本起不到震慑的作用。建议制定较为严厉的惩罚制度，对这些不良行为处以较高的罚款，罚得违反者心疼、肝颤，真正心生敬畏，不敢再犯。（刘义勇）