1. 这段时间，宁海8名“最美快递哥”的事迹得到宁波乃至全国媒体的关注，笔者认为，相对报道群体冷漠的事例，我们对“群体热心”事件的报道力度还远远不够。

美国社会学家罗伯特?西奥迪尼的《影响力》里描述了紧急情况下众人集体坐视不理的冷漠行为，揭示了其背后是“责任稀释”原理，即人越多的情况下，人越感到这件事与我无关。这能说明很多问题，当周围有很多可能帮忙的人时，每一个人会觉得的责任感都会降低：其他人一定会帮忙的，说不定他们已经打电话叫警察了。每一个人都以为责任是别人的，结果却是没有人担负起责任来。

而对此类冷漠事件的大篇幅报道和人们对此类事件的议论、传播，使得人们对自身和他人的道德“放低要求”——你看大家都这么做的，以后遇到事我这么做，别人也不会怪我的。这种不考虑传播效果的传播行为，明显是不负责任的。

而这次“最美快递哥”的事件明显超出了“群体冷漠”能解释的范畴。7月14日，奉化市区一辆货车撞倒电瓶车，电瓶车上的女子被车撞后，身压车轮底下命悬一线，这时20多名热心路人出手相助，合力托起拖拉机长达3分钟，奋力将女子救出车底，事后这20多名好人没有留下姓名，各自离去。我们从中看到的是见义勇为的高尚品德、人命关天的光辉人性和做了好事不留姓名的“雷锋精神”，可以说这则事件击溃群体冷漠，温暖大众心灵最好的事例，媒体应给以其更多的报道和关注。

笔者认为，出于发挥正确的舆论引导作用，媒体应该对此类“群体性热心”事件多加报道，让公众认识到救人是一件英雄的行为，人人都有能力救人和行善。让人们明白，在紧急关头，每个人都该行动起来，尽自己的能力去帮助受害的人，这样的你就是英雄。（吕昂迪）