机场取行李（资料图）

　　东南网7月10日讯（海峡导报记者 游章友 林利萍/文 吴晓平/图叶允平/制图)6月13日，小潘乘坐春秋航空的飞机从香港到厦门，结果放在托运行李里的黄金项链被盗了，而其他乘客也有行李被翻动和损坏的迹象。此后，小潘联系了多名有同样遭遇的乘客，一起采取了多重维权方式，但是并没有明显效果。

　　近日，厦门市机场公安分局提醒，托运失窃是世界性的普遍问题，最好的解决办法就是贵重物品随身携带，不要轻易托运。此类失窃案子报案的话，也要两边报案，破案的难度很大。

　　维权：多种方式效果甚微

　　在黄金项链失窃后，小潘等乘客多次找到厦门机场公安分局，希望能够破案。在民警安排下，小潘查看了机场的监控录像，发现行李从飞机上运下来的时候，行李包就已经被划开了。对此，小潘要求春秋航空赔偿损失，但春秋航空方面表示只能按照民航总局的规定赔偿，即每公斤赔偿100元，但小潘等失窃者难以接受。

　　6月14日，小潘在微博上发布了黄金项链被窃的图文，此后不时把自己维权碰壁的遭遇发布在微博上，得到了网友的转发和评论。通过微博，小潘找到了五六月份近20名乘坐春秋航空，从香港飞大陆并且失窃的乘客。

　　接着小潘建立了受害者QQ交流群，群名称为“托运失窃交流群”，目前群里有10个人。这一抱团取暖的维权做法，增加了维权自信，大家经常在群里讨论如何维权。

　　此后，在经过一番商量后，小潘联系了两位拍客大哥，于6月30日把在厦门的几位受害者约在一起，录制了简短的视频，再次发到了微博上。

　　此外，7月6日，小潘又在天涯上发帖维权，帖子很快进入了天涯首页热帖中，得到很多人关注，天涯目前点击率有14万多，评论将近800条，多数网友支持小潘维权。

　　小潘说，事发后他们还正式向民航总局投诉，民航总局将投诉信转发给春秋航空。春秋航空人员回电小潘，坚持香港到厦门国际航线一公斤20美元赔付的标准。

　　目前小潘同其他受害者，决定要集体诉讼，并咨询了相关律师，得知只要是证据充分的话胜诉率较大。但小潘坦言，目前遇到最大的难点在于取证。