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强制游客“消费” 别让道德走远了
http://wmf.fjsen.com 2013-07-08 17:04  赵雪梅 来源:转载请注明    我来说两句

北京7月6日电 (记者 于立霄)针对网友爆料称,游客在跟着北京一辆旅游大巴游览景点时被强迫购物,在没有达到消费需求的情况下,导游持刀行凶,并扬言要弄死游客。北京市旅游委6日紧急通报称,相关部门正在追查涉嫌威胁游客的“导游”。( 中新网)

牛不喝水强按头也没有用,游客不消费拿刀威胁也没有用。当传统导游的热情变成眼下强制消费的残暴时,还有多少游客的欢乐沦陷在跟团的风云中?

曾经笔者也听说过有些导游强制要求游客消费,不消费就不给好脸色看的事情,可是拿刀威胁的那还真是少见。试问拿着刀要求别人消费,不消费就扬言要人命的行为,是不是就是明目张胆的抢劫呢?

当善良温柔的导游在游客不愿意消费的情况下扯下那张温柔脸皮露出贪婪而狰狞的面孔时,不知道还有多少人的旅游情结要被打上一个死结了。导游原本应该是旅行中帮助游客最多,体谅游客最多,为游客解决一切行程上难题的群体。可是却因为个别导游的贪婪和自私直接影响了人们对导游群体的信任和喜爱。

中国旅游业蒸蒸日上的时候,谁能容忍这贪婪而低劣的素质呢?暂且不说这名导游是不是非法冒充的人员,或者是那些所谓的“实习生”,只是简单的看待这件事情,人们就应该重视导游责任中的“以人为本”思想。

笔者真的很难想象拿刀挟持游客消费该是多么荒谬的事情,可是当他发生在生活中的时候却又深深的刺痛了人们的心。当公众一度质疑旅行社导游的素质问题有待改善时,其实这次意外也为中国旅游业的发展提了一个醒,为全面清除旅游业的害群之马找到了一个突破口。

试问,当你怀揣着旅行美好的梦想投入旅行团的怀抱时,迎接你的不是沿途的美景和心情的愉悦而是突如其来的意外,甚至可能是人为的死亡时,那又该是怎样的失落和无奈啊!

面对多次被指责和曝光的导游强制游客消费事件,人们总是在热回应中选择了冷处理。可是这些幕后的冷漠带给公众的伤害和旅游业的滞后却是大家始料不及的道德危机。

人们可以忽略个别导游一两次的诚信问题,可是长期的漠视带来的却将是整个旅游业的诚信危机。导游作为推动旅游业前进的群体,倘若忘记了自己的责任,只是一味的寻求自身的利益,那么在铜臭间失去的职业道德和诚信操守又该由谁来救赎呢?(特约评论员 赵雪梅)

责任编辑:金婷   
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