文明风5月17日讯（通讯员 范佳美）一是铺设"信息桥"。开通"E信通"彩、短信业务服务平台，及时、高效地为群众提供政策法规、计生知识、生活服务、气象信息温馨提示等资讯。截至目前，平台已录入群众联系电话4586户，发送政策法规、计生知识等宣传信息2.8万条，发送气象信息1.6万余条，森林防火讯息0.8万条。

二是架通"连心线"。结合"下基层、察民情、解民忧、办实事"活动，联合计生、综治、司法等部门，设立24小时政务、计生、法律咨询等服务热线。截至目前，已受理群众来电28件，已全部办理；开展领导干部联系帮扶活动，13位实职领导干部对每个村的困难党员户、困难户、生产经营大户实行"一对一"联系帮扶，已为生产经营大户送去惠农政策15条，为困难户提供就业信息8条。

三是构筑"便民网"。设立机关农业、企业、村建各类便民服务窗口20个，村便民服务点12个，金融服务代办点10个；及时做好群众来访、事项代办、矛盾化解、申请审核等服务指导工作。截至目前，共接待群众咨询96人次，解决群众实际问题48件。