流量控制和天气 导致航班延误

对于这一“离奇”事件，昨天，记者采访了航空公司的相关部门，工作人员邱先生告诉记者，这是由多个小概率事件组合起来演变成的意外。

邱先生告诉记者，虽然飞机延误了大约半个小时关闭舱门，但是由于机场的流量控制，导致所有飞机都需在跑道上等待起飞指令，而由于排队的飞机很多，因此排队就花了近1个小时。

后来，由于机场附近的风向改变，原来的跑道不利于飞机安全起飞，根据空管部门的要求，需要使用另外一条跑道。飞机在等待和滑行换跑道的过程，耗费了大量燃料，使飞机的油不够了，为了保障飞行安全，需要加油。加完油后，飞机又需要重新开始排队，导致航班大延误。

下午2点才配餐 乘客饥肠辘辘

时间被浪费，还饿了肚子，乘客们很恼火。据飞机上的乘客称，到下午一两点，乘客已是饥肠辘辘，一直没吃上饭，“后来全舱人吵着下机去买吃的，才开始分发午餐，这时已经快下午2点了”。

对此，航空公司表示，航班延误是因为不可控的因素，所以会出现无法正常配餐的情况。同时，航空公司还表示，由于流量控制和天气等非航空公司原因造成的延误，公司一般不承担赔偿责任。但是，如果乘客购买了一些延误保险，可以按照保险公司的规定提出赔偿要求。