坚守见真情  温情暖童心

——仓山区心理咨询中心二十年工作纪实

仓山区心理咨询中心创办于1992年1月，迄今已有21年的历史。多年来，中心不断进取，在服务社会、造福民众、促进和提高青少年心理健康方面作出了突出贡献，得到了社会的普遍赞誉。中心先后获得市、区关工委先进单位、仓山区创建全国文明城市工作先进单位、“心理健康教育先进单位”等荣誉称号。

一、健全工作机制，整合力量资源

在中心创办初期，没有办公地点，也没有专业人员，工作开展艰难。1995年，仓山区政府在新建的仓山区老年活动中心，专门腾出办公室作为中心的办公场所，并拨出经费添置设备，逐步改善中心工作条件。来自福建师大、闽江学院、福州教育学院、福州医学心理咨询中心、福州精神病防治院、福州儿童发展技术学院等大中专院校的专家、教授、医师们也以志愿服务的形式主动报名参加中心工作和活动，中心技术力量得到有力提升。老师们二十年如一日，放弃节假日，不计报酬和个人得失，对青少年及来询者中普遍存在的学习、人际交往、情绪情感、性格、婚恋、网瘾、家庭教育及其他方面的问题进行解惑释疑，热忱为广大青少年和来询者提供心理辅导。随着中心工作影响力和知名度的不断扩大，来询者也从福州地区扩展到厦门、漳州、龙岩、泉州、宁德、莆田、南平、三明等地，之后又扩展到省外。从1996年开始，中心与省、市有关媒体联合建立咨询服务平台，再次扩大服务面。1996年6月，与福州电信广告信息公司联合开通了168心理咨询热线，受到青少年的欢迎，咨询人数大大增加。近年来，共接待省内外来询者五万多人次，帮助近百位因各种心理问题困扰试图轻生的青少年，重新燃起希望的火花。

二、开拓活动载体，拓宽服务范围

心理咨询中心除了做好面询工作，还积极参与各类社会公益活动，服务社会，造福大众，推动中心发展壮大。一是热线电话传递爱心。先后与《福州晚报》、电信公司等合作开通“考生热线电话咨询专场”，在《海峡都市报》、《东南快报》等开辟“高考热线咨询专栏”，指导考生正确面对升学考试。参加省妇联、《海峡教育报》联合举办的“关心单亲妈妈”热线电话咨询活动。参与福州市关工委主持的“关注教师心理健康热线”活动，为教师提供心理帮助等。2008年汶川大地震后，中心9位老师参加灾区免费热线电话咨询活动，为灾区群众提供心理援助。二是深入现场服务群众。中心积极主动参与省、市有关部门组织的各种现场心理咨询活动。如省社科联组织的“社科进社区”、“建国60年社科科普周”等活动。在屏东新村、市文化宫、五一广场、省老干活动中心等开展了心理咨询活动。还与《福州晚报》、福州市中医院、福州市老体协联合举办“老人身心保健”咨询活动，宣传老年人心理保健的重要性，传授老年人克服心病和帮助孙辈消除心理障碍的方法等。派出专家到女子监狱、省少管所等参加省妇联组织的心理咨询活动，为服刑人员提供心理咨询服务，帮助他们克服各种心理障碍，努力改造自新。积极配合市关工委，先后在福州第十六中学、长乐一中、福州二十中、福清侨中、屏东中学、福州第十五中学、福州第十八中学等开展专场心理咨询活动等。三是开设讲座传播知识。中心的专家、老师深入全省各地大、中、小学，如闽江学院、福州八中、厦门同安一中、福州仓山小学等几十所学校以及省、市、区各级有关单位和街道社区，开设各类心理健康讲座，传播心理健康理念和知识，指导开展青少年心理健康辅导工作。积极参与各有关部门组织的系列讲座，如省红十字会心理援助中心组织的全国高考巡回公益讲座，省教育厅举办的“中小学心理健康培训班”，市妇联组织的“关注留守儿童教育”系列巡回讲座，市关工委、市少儿图书馆、市科协等主办的“关心下一代专题系列讲座”、仓山区文明办组织的“社区心理咨询员培训班”等，持续奉献爱心，真情服务大众。四是对接媒体扩大影响。中心与省教育电视台、市电视台、省广播电台等媒体合作，制作心理咨询节目，普及和宣传心理健康方面的知识，实现心理健康教育受众最大化。近几年参与制作的节目有福州电视台《心灵钥匙》、福建广播经济台《夜半心声》、福建人民广播电台《夜话悄悄》、福建人民广播电台《心理之窗》、福建广播电视报《冰芳有约》、小学生周报《问问聊天室》、福州晚报《成长心理》专栏和《你问我答——把你的心思告诉我》等栏目，受到广大青少年的欢迎。2010年3月，中心与《海峡都市报》联合开展“青苹果”心理咨询公益活动，邀专家进行一对一心理个案咨询，指导解决青少年的心理健康问题，帮助有困惑的青少年克服困难。

三、加强队伍建设，提升服务水平

多年来，中心的专家、老师坚持开展心理咨询、心理治疗方面的学术探讨，不断提高自身理论素养和水平。为提高专业知识技能，老师们利用业余时间自费充电，参加各类学习培训，针对社会普遍关注的热点难点问题，深入研究探讨，不断积累经验。据不完全统计，中心老师在各级各类学术刊物、报刊杂志发表的文章达八十余篇。2007年，中心对十几万个案例进行剖析，组织人员编写出版了由陈晓荆教授为主编，陈翼柱、李林教授为副主编的《家庭教育宝典》。2012年，中心组织老师集体撰写了《心海导航》一书，作为中心成立20周年的献礼。针对摆脱网瘾等社会难点问题，中心的专家经过深入调研，尝试采用学校、家庭、学生三管齐下等措施，在早期干预上下功夫，取得了一定成效。2004年8月12日《人民日报情况汇编》对此作了报道，中央电视台《焦点访谈》栏目根据李长春同志的指示专程来榕采访，并制作了“摆脱网瘾”的专题节目，于9月10日在《焦点访谈》中播出，引起了社会的广泛关注，收到了良好的社会反响。2010年11月，在第十二届中国科协年会上，中国心理学会心理学普及工作委员会为表彰中心在普及心理健康教育工作中作出的突出成绩，授予中心“心理健康教育先进单位”，3位老师被评为先进个人。（仓山区文明办）