文明风3月20日讯（通讯员 庄阮强）一是强化日常工作考核，促进服务基层一线。由纪检监察室、政治处、办公室抽调业务骨干组成机关效能督察组，每天对各科室不定时开展督察，对民警在位履职情况进行检查，结合警情沟通平台每日领导批示的工作和办公自动化平台基层监区呈报工作的处理办结情况进行效能核查，对“推、拖、慢”的情形进行效能扣分。促进机关服务监区基层一线的工作效率提高。

二是强化书面述职考核，促进服务工作落实。要求各科室书面汇报每月工作计划完成情况和监狱周工作例会、办公会布置工作的完成情况，对未完成的工作事项须说明原因，书面述职材料经监狱分管领导审阅后报效能办核实，按量化指标进行评分，根据得分高低进行排名，并报监狱行政办公会集体研究审核。对每月排名最后科室的负责人进行绩效扣分，得分前列的评为优良科室，相应增加科室人员的优良比例。有效发挥奖优罚劣作用，促进监狱部署的工作更好落实。

三是强化群众监督考核，促进服务工作发展。每月向基层监区发放测评表，包括服务态度、工作效率、深入基层等测评项目，测评结果反馈科室，进行针对整改。定期向基层单位和会见办等对外窗口服务对象发放机关服务质量征求意见表，召开基层代表座谈会，设立效能工作投诉电话和内网投诉平台，由专人受理投诉并处理反馈。经核实属于机关效能扣分范畴的，均进行效能量化扣分，促进“马上就办”良好机关作风，不断提高机关服务监狱中心工作发展成效。