直接退卡基本不可能

既然转让费高昂，能否直接退卡？

“办卡后都是不能退卡的。”昨日，记者致电福州浩沙健身金龙店，一位工作人员告诉记者，办完卡是不能退的，这在会员签协议时，协议里就有说明的，但可以转卡，转卡要收取300元的费用。

“如果会员一定要求退卡，必须要有合理的理由。”福州浩沙健身金龙店陈店长表示，会员出现自身原因无法到浩沙健身中心锻炼的，可以通过转卡、转店等方式与健身中心进行协商处理，至于300元的转卡手续费，这在签订合同时都已明确提到。

什么样才是合理的退卡理由？陈店长表示，比如会员因受伤不适锻炼或者出国导致无法锻炼，会所是会通过双方协商进行退卡处理的。

而采访中，许多会员表示，这种退卡方式不合理。对此陈店长表示，合同是会员经过仔细阅读才签署的，则说明会员是接受这项规定的。

律师说法

不能退卡属“霸王条款”

据了解，在2012年，北京工商部门将健身行业的霸王条款列入整治范围，其中健身会所的霸王条款包括：此卡售出概不退换，售出的各类会员卡一律不得退卡，所有会员卡均不可退款等多条不合理规定。

昨日，记者就此事采访了福州融成律师事务所郑少芬律师。郑律师表示，健身俱乐部不能退卡的规定属于“霸王条款”，因为会员卡是属于以预付的方式获得相应的服务，若会员不想继续这项服务，有权终止，而健身会所也要将卡内相应剩余的金额退还给会员。若市民要退卡，俱乐部就应该按照一定计算方式为会员退款。

“只要是单方面做出的不公平的条款，合同协议也是无效的。”郑律师说，《消费者权益保护法》规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。”消费者可以依自愿原则选择健身俱乐部，也可以依法解除其与健身俱乐部的服务合同。健身公司以格式条款的形式禁止消费者退卡、解除合同，排除了消费者依法享有的权利。

郑律师建议，市民在发现健身会所存在这些问题时，可以向消协、工商等有关部门投诉，或者对涉嫌“霸王条款”的俱乐部提起诉讼。