旅客丢票求助 志愿者帮忙找还

2月5日13时48分，K478次列车准点开出南平南站。旅客莫新财上车后一直透过窗户，恋恋不舍的向站台上志愿者挥手道别，直到站台的人员看不到为止。

原来，在当日的13时25分，该站正在办理客车K478次检票作业时，一名男性旅客焦急地来到检票口，告知自己回贵阳的车票在候车室丢失，希望车站人员能够帮助寻找。在一旁的志愿者孙晓琦先安抚旅客，并把他请到客运值班室，详细了解这位旅客车票遗失过程和车票上的信息情况，随后请他安心在值班室内休息等待。

这名旅客叫莫新财，长期在南平市打工，工地放假后他购买了一张福州至贵阳的K478次车票，准备回家和亲人开开心心的过一个春节。他说，在进候车室时自己就把车票紧紧地握在手上，可进到候车室后也不知道什么时候将车票丢了，就在客运员用小喇叭喊“乘K478次的旅客现在开始检票进站”时，翻遍了全身上下，才发现自己的车票不见了。找不到车票就回不了家，这让他的心情一下子坠入了谷底，在回想了自己进到候车室走过的路线并来回找好几遍无果的情况下，无奈只好救助志愿者给予帮助。孙晓琦得知情况后，立即和其它3名志愿者一道，在候车室内来回帮助寻找遗失车票，13时40分，距离开车仅剩下8分钟时间，可车票依然没有找到，莫先生只好失望的上车补票，这意味着不但要再买一次车票，而且还可能没有座位。但志愿者们并没有放弃，继续广播找票，当她们找到最角落的时候，一位姓张的旅客问她们在找什么？得知是在帮旅客找丢失的车票时，他说自己捡到一张车票，不知道是不是那位旅客丢的。经确认这张车票正是旅客莫新财丢失的车票，这时离开车时间仅剩下4分钟。

孙晓琦迅速跑向站台，叫住了正要上车的莫新财，将车票送到他手中，莫新财握住孙晓琦手激动的说：“在回家过年的路途中能够遇到你们这样热心的志愿者，我真是太幸运了”。