将心比心 与父母并肩

　　福州职业技术学院的李拓之已经是第二次参加志愿服务了，从1月26日开始，他就加入到春运志愿者的行列中来。

　　春运对小李来说有着不一样的意义。小李的父母都是火车站的工作人员，每年春节是他们最忙的时候，他们早上6点半就出门，晚上9、10点才回来，甚至在遇到特殊情况的时候，四五天都回不了家，小李在家很难见到父母。李拓之有时也会抱怨，别人家都是热热闹闹地团圆，自己家里就比较冷清，一个人过年，“年味比较少”。

　　“第一天感觉很累，回到家晚饭都没吃就睡着了。”志愿服务的经历让李拓之对春运的辛苦有了切身的体会，他对父母的工作也有了更多的理解。“虽然工作很辛苦，但每天能跟父母在一起，还能送别人去看他们自己的爸妈，我觉得很有成就感，能够带着一份光荣回家过年。”他甚至在发烧的时候都还坚持在志愿服务的岗位上。参加春运志愿服务，对这个90后的大男孩来说，除了感到兴奋，还有一份责任。

　　真诚关爱 真情暖心

　　志愿者刘明菲是个武汉工程大学大二的学生，寒假放假一回来就打电话报名参加春运志愿服务，“春运回家都不容易，看到外乡人回家这么辛苦，能帮帮他们，觉得挺开心的”。让小刘感到意外的是，只是简单地解答旅客的疑问，居然还得到两杯热奶茶的感谢。

　　在旅客集结区，来自站前社区的志愿者林燕引导旅客进站上车，“为旅客回家指一个方向，能帮上忙很开心”，用自己的帮助换来旅客的一声谢谢，旅客进站后回头的微笑，让她感到很温暖。

　　志愿者也有受委屈的时候。志愿者刘晓莉在为旅客解答问询的时候，曾被旅客责怪为什么让火车开走了；雨天地滑，小阎在电梯口引导旅客走楼梯，有一位男士很不耐烦地说“我又不是不走楼梯”。面对这些，志愿者们没有任何抱怨，他们知道旅客回家不容易。

　　一声问候，一个笑脸，在福州火车站，春运志愿者们穿梭于车站的各个角落，用热情的服务为旅客护航。这群志愿者，旅客并不知道他们的姓名，甚至回过身就忘了他们的容貌。然而正是因为有他们提供的方便服务，旅客才能更顺利地搭车，更顺畅平安地回到家人身边。

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