引导旅客进站上车。

　　东南网-福建日报2月18日报道 本网记者 李琰之

　　2013年春运，福州火车站首次在春运期间实行实名制验证进站，建议旅客提前2小时到站。在熙熙攘攘的人流当中，随处可以看到胸挂志愿者标志的春运志愿者，他们一句亲切的问候，一个友善的提醒，一把热心的帮扶，给这个紧张的春运增添了亮色；他们不辞辛苦，为踏上返乡之路的人们提供各种服务，成为春运一道温馨的风景线。

　　全面行动 助力春运

　　福州火车站每天都有近百名志愿者为南来北往的旅客服务，他们有的是放假的学生，有的是已参加工作的年轻人，有的是退休的老年志愿者……每天早上8点半，他们就开始接待需要帮助的旅客，一直忙碌到下午五点，中午只有短暂的吃饭时间。

　　“志愿者主动参与助力春运，他们工作非常投入。”福州火车站党委副书记卢伏龙在现场向记者介绍说。

　　“检票口往前面直走就可以看到了。”“你按下这个键，自助售票机就会提示下一步操作。”在福州火车站，几名春运志愿者正耐心地回答旅客的问题。志愿者们有的给旅客送上最新列车时刻表、春联、纸巾、指甲剪等小礼品；有的为旅客解答问询、引导旅客进站上车、帮助旅客带孩子、缝补纽扣行李包袱；有的为旅客和过往市民检查身体健康状况、给有需要的旅客送上免费药品，让归途中的旅客感到许多的温暖。

　　在站前广场，来自福州市海洋与渔业局的志愿者吴林烨一边帮一位带小孩的旅客拎行李，一边微笑着回答对方咨询的问题。“只是出点力，还好吧。已经是一名志愿者了，就要当得起这个身份”。