一是开展示范窗口创建。重点围绕强化道德意识、建立诚信体系、提升服务质量、端正行风等4个方面展开，集中5个月时间分5个阶段推进，通过开展“创新服务理念创建示范窗口”、“营业服务规范管理达标”、“三亮三比三评”、“评选身边服务明星”等一系列活动，着力解决窗口服务中存在的突出问题，努力提升邮政窗口文明服务水平。二是加强机关作风建设。围绕“态度、效率、沟通”主题，开展“加强机关作风建设”系列活动。举办职场礼仪讲座，组织礼仪知识测试，开展问卷调查和走访调研活动，梳理机关作风建设中存在的突出问题，制定《福建省邮政公司机关工作人员行为规范》，对机关人员工作行为、团队行为、会议行为、廉政行为、仪表行为等方面做出具体规定，重新修订《福建省邮政公司机关创建文明部室考核办法》。通过机关文明部室半年考评活动，促进机关作风的明显好转，提升机关文明素质。三是组织志愿者结对帮扶活动。深化“学雷锋、真情服务为人民”活动，组织为贫困山区捐赠“母亲包裹”活动，组织为罹患重病的困难党员林志航捐款，并定期上门结对帮扶。四是举办“道德讲堂”。9月份将以全省电视电话会议形式召开“道德讲堂”推进会，以祝仁财、赖祥民、“南平爱心邮路”等先进人物、先进事迹为宣讲内容，让身边人讲身边事，宣传良好的行业道德风尚。五是开展环境整治活动。重点对办公室、食堂开展卫生整治活动，提升员工环境满意度。开展环境卫生大扫除，在食堂明显位置张贴“文明餐桌”宣传海报，打造绿色、健康、节俭、文明的就餐环境。六是开展文明交通、安全行车教育。修订完善《福建省邮政公司公车管理办法》，下发宣传材料，加强对邮政员工文明交通和安全行车的宣传教育。对所有公车车容车况进行检查和“三清”，组织道路交通法规知识测试，邀请交警上交通法规课，促使驾驶人员自觉养成良好的交通习惯。（省直机关文明办）