福州新闻网讯　在一年一度全省公安机关110宣传日到来之际，9日上午，省公安厅召开新闻发布会，向媒体通报去年我省公安机关110接处警工作情况。

群众对110接处警满意率达93.31%

2012年，全省公安机关共接报、处置有效警情199.9万起，同比下降1.04%。其中，违法犯罪报警占25.88%;火灾报警占0.25%;交通报警占14.53%;公民求助报警占12.21%;纠纷报警占5.40%。各级110指挥中心共指挥调度警力593.9万人次，抓获现行违法犯罪嫌疑人2万余人，救助伤员、群众14.4万余人，解救被拐卖妇女、儿童4177人，还协助处置了一批重大紧急案(事)件、事故。2012年，群众对110接处警工作平均满意率达93.31%。

接处警实现短信回访评议

去年7月26日，“福建省接处警短信回访评议系统”上线运行，并于去年8月在全省推广应用，接受手机报警人对公安机关接处警工作的评议，征求报警人对接处警工作的意见建议，及时整改接处警工作中存在的突出问题，着力提高接处警工作质量和服务水平。

去年8月至12月，全省共发送回访短信50万余条，收到群众回复短信近15.6万余条，征集群众意见建议6789条，有力推动了警民关系和谐，群众满意率逐月攀升。