文明风11月9日讯 （通讯员 付春芳、陈海）建宁县社会福利中心创新六项服务提升服务水平。一是延时、预约服务。护理员根据院民的需要调整服务时间，确保院民获得及时的护理；

二是报急、报警服务。每个房间都安装有紧急呼叫器，院民有紧急情况只需按下呼叫器，值班员就会在最短时间里赶到院民房间，处理事务；

三是与院民谈话服务。为了让服务对象理解和支持福利中心工作，责任护理员每周都会与服务对象谈话，并做好相关记录；

四是节假日特别服务。节假日里社区志愿者会和老人拉家常，为他们进行义务体检和康复护理。

五是与企业结对帮扶服务。多家企业与福利中心开展物资和精神帮扶活动，提升老人幸福指数；

六是重点跟踪服务。对生活不能自理的服务对象进行重点跟踪，为他们提供全面周到的护理与生活照顾。

通过这些创新服务，员工服务意识得到明显增强，服务技能和服务效率得到明显提高，提升了福利中心整体服务水平。