(记者 彭汐 通讯员 陈莉莉) 10月30日，消费者孙女士在工商部门的调解下终于将度数不合适的眼镜成功退货。“配眼镜还是要本人试戴才行，店家没有提醒真是太不负责了。”孙女士说道。

原来，10月初时，消费者孙女士为了不耽误孩子学习时间，按孩子原来的眼镜度数到蕉城区某眼镜店为孩子代购眼镜，验光师向她推荐了一款渐进镜片，称是目前最好的眼镜片，可以远近调节并且不会加深度数。“当时，店家没有告诉我，一定要本人来试戴，说是没有问题。”孙女士说。10月16日取到配好的眼镜后，孙女士的孩子发现戴上眼镜后只能看见教室黑板中间的一小部分，周围的都看不清楚。

发现眼镜不合适的孙女士随后到该眼镜店要求退货，但是商家表示只能更换不能退货。孙女士认为从拿到眼镜到要求退货仅7天，属于国家规定的“三包”退货期，店家应该接受退货。

工商部门在调查后，表示虽然双方在购买眼镜过程中都存在过错，但商家作为专业配镜一方，有义务提醒消费者配眼镜需本人试戴，所以商家应该为本次纠纷负主要责任。经调解，最终商家退还了消费者710元的镜片费用。