2、认真做好接访服务的各项工作。

（1）建立健全接待制度。接待室实行值班制度，每天安排二名干警值班，负责当天的来访接待，接待场所的卫生打扫。设置了来访候谈室，供来访人员休息等候接访。

（2）规范热情接待。规定值班干警必须着装接待，并配戴胸卡，接访过程中严格实行《检察机关文明用语规范》中的规范用语。值班干警外出必须向科长报告，同时须在顶岗人员到位后，方可外出，确保来访人随访随接。接待室内备有矿泉水、老花镜和救心丹，供来访人员使用。

（3）公开接待、文明服务。院门口张挂检察长接待日时间安排；接待室前大厅设置一台触摸屏，可查询检务公开内容；接待室内张挂控申科干警监督台、来访须知、文明接待公约、受案范围、投诉指南、检察人员纪律、刑事申诉办案流程、刑事赔偿办案流程。

三、结合“忠诚、为民、公正、廉洁”主题教育实践活动，深化“讲文明、树新风”活动的开展

通过学雷锋活动、青少年维权岗、青年志愿和党员志愿服务等系列活动载体深化“讲文明、树新风”活动的开展。

（一）大力弘扬雷锋精神，践行政法干警核心价值观活动

1、开展志愿者学雷锋行动。根据省文明委和上级院广泛开展学雷锋活动的通知精神，结合检察机关工作特点，组织检察队伍青年志愿者开展法律服务、捐助特殊教育学校儿童、义务献血、义务植树、美好环境家园等10项活动弘扬雷锋精神，践行政法干警核心价值观系列活动。

2、强化学雷锋活动载体。以创建省文明单位、控申“全国文明接待室”、共产党员红旗示范岗等载体为抓手，突出检察机关弘扬雷锋精神，践行政法干警核心价值观特色，月有活动，季有评比，年有总结，有效强化学雷锋活动载体，提升检察队伍职业道德。

3、开展岗位学雷锋竞赛活动。结合政法干警核心价值观教育实践活动，广泛开展共产党员示范岗、红土先锋岗、精品案件评比、岗位大练兵等形式多样，内容丰富的岗位学雷锋竞赛活动，着力提高干警思想道德素质和职业文明程度。

4、积极开展创先争优活动。开展“推荐我身边的先进典型”、“我推荐、我评议身边好人”和以“争作践行政法干警核心价值观表率，争当新时代雷锋精神传承者”为主题的学习讨论活动，每位干警积极撰写心得体会，配合福建省检察院举办“李彬精神研讨会”。