其次，在儿孙们都在外地，甚至相隔千万里鞭长莫及的时候，来自邻里、社会的关爱就显得尤为珍贵。这其中像徐阿姨这样的好人，以及众多志愿者和公益组织就担当起了重要角色。“老吾老以及人之老”，中华民族这一传统美德在当代得到了进一步的发扬光大。养儿未能防老的空巢老人，在生活方面无人照顾，精神上也缺乏温暖关爱，甚至出现孤老去世多日未被人发现的悲剧。在以血缘关系为纽带形成的农村，空巢老人尚有亲属、邻居相互帮助照顾；而在现代而独立的城市社区，亲属朋友可能相隔很远，邻里之间有可能不熟悉甚至很少碰面。这种客观上的“冷漠”并非刻意，但却让很多空巢老人更加孤立。我们必须承认“钥匙阿姨”毕竟还是少数，所以中央文明办牵头开展的“百万空巢老人关爱志愿服务行动”的必要性和重要性也就无需多言。志愿者们的热情关爱，一定程度上代行了子女们应尽的义务，解决了空巢老人的很多生活难题，也给他们带来了精神上的慰藉。唯一的缺憾就是志愿者们不可能像儿孙一样同老人住在一起，整日陪伴老人尽孝。因此，关爱空巢老人志愿服务活动要长期开展下去，形成长效机制；多雪中送炭，少锦上添花、画蛇添足，才能真正让空巢老人不再孤独无助。

第三，也是最重要的一点：关爱空巢老人志愿服务活动是治标不治本之策。解决空巢老人这一社会问题，政府有着不可推卸的责任和义务，最根本的还是在我国进入老龄社会之前，利用经济快速发展的红利，尽快建立和完善城乡一体的，涵盖医疗、养老、保险、社工等多方面全方位的社会保障体系。只有这样，才能让空巢老人病有所医、难有人帮、老有处养。目前，我国已经基本建立了覆盖城乡的医疗保险体系，但前路漫漫、远而多艰，要做的工作还有很多。

“羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义。”中华民族的古训就是教导我们要常怀感恩之心，常思反哺之义。空巢老人们曾经也是年轻的父母，也是社会建设的生力军，他们对儿孙付出了一生的爱，为国家和社会奉献了几十年。现在他们老了，变成空巢老人了，子女、社会和国家不能也不应该忽视他们的生活现状和诉求。只有三方面的努力形成合力，才能让空巢不空，老而不孤。