为了将矛盾纠纷有效化解在萌芽状态，秦屿边防派出所在广泛调研的基础上，依托驻村警务室，联合民政、法庭、工商、税务等部门组建了“一站式”矛盾纠纷调处中心，同时，从周边村居挑选威信高、办事公道、懂法律的村民担任矛盾纠纷调解志愿者，并对其定期进行培训。

据了解，该辖区共有矛盾纠纷调解志愿者28名，主要负责积极从辖区群众中发现矛盾纠纷，并及时化解矛盾纠纷，努力消除不和谐因素，同时开展法律法规宣传、维权、法律援助咨询等活动，确保辖区安全稳定。

2011年11月15日，文渡工业园区元发树脂公司的货车司机任某在卸货时不慎从车上摔下，致右脚后跟粉碎性骨折，经多方治疗至今未能痊愈。公司负责人在支付任某住院期间的医疗费后，拒绝支付其他费用。其间，双方当事人经过10余次的谈判，均未达成一致意见，工伤赔偿纠纷半年之久未得到调解。

今年3月中旬，秦屿边防派出所的矛盾纠纷调解志愿者得知这一情况后，立即向矛盾纠纷调处中心汇报。派出所立即组织力量介入，耐心对双方当事人进行说服教育，并引用相关法律法规进行劝说。最终，双方达成一致意见，由元发树脂公司一次性支付给任某工伤赔偿款4万元。

矛盾纠纷调解志愿者工作取得初步成效。“小事不上堂，矛盾纠纷调解志愿者帮你忙！”这句话在太姥山镇广为流传。