与此同时，据媒体报道，此前深圳市人大常委会就该规范的立法进行了三轮民意调查，均得到市民的广泛参与，在第三轮调查中，更是回收有效问卷逾10万份。由此可见重拳整治城市不文明行为是民心所向。也有人表示异议，高额罚款整治不文明行为对深圳这个外来务工人员城市而言存在不科学性。笔者认为，虽然人的素质参差不齐，可是做文明人并不需要高文化水平。现在，我国进行社会主义新农村建设不也提倡打造文明新村吗？而且人的文明行为，并不是天生就有的，而恰恰是在长期的规范约束下，逐渐养成的。良好的硬件环境对人们的行为习惯具有一定的约束和引导功能。但如果放松甚至放弃思想上、道德上的教育和熏陶，良好的行为习惯就失去了自觉的基础。

重罚不文明行为是还城市美丽容颜的必要措施，但是必须注重坚持“软”、“硬”结合，才能药到病除。要在较短的时间内改变不良行为习惯，必须辅之以必要的刚性手段，发挥法律法规、规章制度的强制约束作用。但是，提高公共文明素质的基础工程和根本之举，还在于增强公民的自觉性和内动力。必须坚持重在教育的原则，把工作的着力点放在提高公民的思想觉悟和道德修养上。要切实加强正面宣传引导，及时发现和总结文明大行动中涌现出来的先进事迹和新鲜经验，树标杆，扬正气，让广大人民群众自觉成为告别不文明行为。(田丹)