记者27日从福州市商贸服务业局获悉，近日，福州和北京、天津、上海、广州等10个城市一起，被商务部列为全国首批开展商务诚信建设试点城市。目前，福州市商务诚信建设试点工作实施方案已基本制订。

根据要求，福州市将引导商贸流通企业围绕确保商品质量、提升服务品质、坚持诚信经营、树立商业品牌等四个方面开展商务诚信建设，除了要求企业完善内部质量管理制度和工作规范、加强商品经营过程质量控制、加强索证索票管理、建立健全供应商档案外，还要求企业注重客户体验和意见，提升员工服务意识，规范服务行为，信守商业承诺，树立商业道德操守，自觉抵制商业欺诈等行为，树立良好的品牌企业形象，做好知识产权保护和品牌维护工作等。

(福州日报记者 王玉萍)