应该说，面对接连发生的问题牛奶事件，中国百姓的确是非常忍让了。问题第一次发生的时候，或许可以说中国百姓对企业还抱着一种宽容的态度，希望企业能够妥善解决问题；第二次问题发生，中国百姓的容忍度就减低了，开始愤怒了；第三次问题再次发生，中国百姓还能够大肚能容天下难事吗？企业的品牌价值不应只折合成一个经济符号，能把品牌价值外化成企业道德并承担企业责任才是真正的巨头！（夏芬芬）