城市义工向市民和游客宣传城市文明。

　　核心提示

　　厦门网-厦门日报讯 什么是文明？或许就是一个细节。在思明区，不论我们走到哪里，都能从一个个细节中感受到这个城区的文明，感受到人文关怀带来的可喜变化。这一个个细节，正是思明区这个全省文明城区的文明剪影。在创建全国文明城市过程中，无数这样的剪影闪烁着文明的光芒。

　　城区多一份美丽，让更多人感到幸福。“新一轮全省文明指数测评和未成年人思想道德建设工作测评第一名”——这是思明区全区上下凝聚合力，共同参与的可喜成果。而我们在这过程中，也欣喜地看到了文明创建的“思明样本”。

　　王忠武:

　　“全能”志愿者

　　坚持做好事

　　做一次好事容易，难的是一辈子做好事。然而，在思明区，有这样一位志愿者，他的热情让人感动，他的付出令人动容。这就是常年坚持参加志愿服务的王忠武。

　　“叫我志愿者吧。”王忠武很乐意给自己贴上这个标签。在厦生活居住7年的他，心中充满着对这座城市强烈的爱。他说，厦门是座文明城市，如果不为这座城市做点什么，自己都觉得羞愧。

　　在人们眼中，他是一名“全能型志愿者”。从无偿献血志愿者到反扒志愿大队副大队长，从红十字水上救生志愿大队倡导者到各类公益活动的积极分子，从思明区政协委员到华侨大学土木工程系志愿服务导师，不管大大小小的公益活动，他都愿意参加，哪怕是到马路上捡垃圾，他也经常带着全家人一起去。而他献血的总量已经近6万毫升，相当于12个人全身的血液。

　　“志愿服务是一个城市文明程度和市民文明素质的综合体现，而厦门就具备这样肥沃的土壤。”王忠武说，市民的文明素质一直让他很受感动，因此他对参与志愿服务活动乐此不疲。据不完全统计，近些年，王忠武参加的各种志愿服务时间达到3000多小时。

　　李进:

　　城管中队长

　　微博“晒”工作

　　李进是思明区城市管理行政执法局嘉莲中队的队长。部队转业的他在工作中雷厉风行，以近乎部队的方式来打造嘉莲中队。在李进看来，城管队员执法是为了让这座城市继续美丽下去，也是为了维护市民的利益。然而，许多执法相对人都不理解城管，甚至是怨恨。

　　如何把工作做得更细致更有效？李进用尽了心思。他觉得，和老百姓打交道，最重要的是要用心沟通。“把心敞开面对他们，同样也倾听他们的心声，让彼此相互理解和尊重，能让许多复杂的事情变得简单。”

　　不久前，香秀里一位退休干部寄来了一封感谢信，信中表达了对李进的感谢。原来，这位老干部家住顶楼，同楼道的一户人家占用楼顶种菜，并侵占公共通道，还造成下水道堵塞，老人家卧室的天花板因渗水发霉了。两家人因此产生了矛盾。李进接到投诉后，多次上门劝导，耐心细致地做好思想工作。最终，顶楼的菜被挪走了，两家人的矛盾化解了。李进也赢得了百姓的信任和肯定。

　　在李进的提议下，嘉莲中队成为我市第一个开微博的中队。每天微博都在接收着市民的投诉与建议，并迅速做出反馈。同样，微博也把每天中队的工作晒上网，让市民更加理解城管的工作，并对其进行监督。李进说这也是在拉近与群众距离，加强与他们的沟通。

　　陈少华:

　　用手中扫帚

　　为城市美容

　　不管日晒雨淋，陈少华和他的工友们用手中的扫帚维护着城市的洁净容貌，在文明城市创建中，他是不可或缺的一股力量。

　　陈少华是一名下岗再就业工人，从事环卫工作5年。虽然工作辛苦，但他脸上总是带着憨憨的笑容。陈少华主要负责湖滨北路一带的环卫工作。身为队长的他，每天总是提早前往道班房帮助大家把清扫工具、三轮车拿出来，再贴心地为工友烧好开水泡上凉茶，下班时他时常整理工具到最后才离开。

　　每天拿着大扫帚，陈少华就像打扫自己家一样细致地扫去马路上的垃圾，有时看到市民坐车随手将垃圾扔出窗外，他就躲避着穿梭的车流，来到马路中间把垃圾清扫掉。草堆里的果皮纸屑他也不放过，有几次，因为手碰到脏东西而过敏，他涂了涂“万金油”又继续清扫路面。夏日午后，高温难耐，有时中暑头晕，工友们帮他抓一抓脖子，喝了自备的“正气水”后又继续工作。下雨天、台风天，也依然能见到陈少华穿着雨衣在风雨中推着扫帚前进。

　　来回地打扫，一遍又一遍地巡查，陈少华说，看着城市这么干净美丽，也算是为文明城市贡献了自己的一点力量。