东南网-福建日报8月15日讯（本网记者 黄如飞）

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作为龙岩市与新罗区两级政府综合性服务机构，龙岩行政服务中心始终把创先争优工作贯穿于行政审批制度改革和行政服务创新全过程，打造了在省内首创、国内领先的标准化行政服务品牌，被确定为省政务公开示范单位。由龙岩市起草编制的《行政服务中心标准体系及其编制规则》获国家标准委审定通过，成为行政服务的“国家标准”。龙岩行政服务中心还荣获“全国创先争优先进基层党组织” 等称号。

“你们态度真好，贴心服务让我们感到很温暖！”8月9日，龙岩行政服务中心收到杜茜、杜晓玲姐妹俩从北京寄来的感谢信。

上月底，姐妹俩从北京赶到龙岩，替母亲办理其在龙岩房产的土地证变更登记手续。国土资源局窗口工作人员了解到她们急着赶回北京照顾生病的父母，立即按照标准化要求，启动特事特办程序，在2个工作日内办结了变更手续，比承诺时间提前了14个工作日。

前不久，福清客商陈先生来到龙岩，准备在这里投资1000万元的煤矸石利用项目。“审批会不会太复杂？”他抱着试试看的心态来到行政服务中心。窗口工作人员按照标准体系中的“个性化服务规定”，主动为他提供“保姆式”服务，全程跟踪代办审批手续，使这个曾经面临中途夭折困境的项目20天内就重现生机。“你们的高效率挽救了这个项目啊！”陈先生感叹道。

“宁愿自己麻烦百次，不让群众麻烦一次”，秉持着这样的行政服务理念，龙岩行政服务中心推出了群众办事回访制度、限时承诺服务、上门服务、陪同办证等一系列行政改革举措，在给群众带来方便的同时，也大大强化了党员干部自身的责任意识，取得了良好效果。