市民质疑不实用 呼吁改进

记者随即采访了一些市民，大多数人对求助电话并不了解，对其实用性也有担忧。市民林先生对求助电话颇有质疑：“这个求助电话的设置根本不合理。如果求助者为盲人、聋哑人，或者求助者没有电话怎么办？通道入口处能设计个求助按钮就好了。”

“有些人骑着电动车和自行车从地下通道穿行，年轻人走都要很小心，更何况残疾人和老年人！只有设计无障碍通道才是根本解决之道，比如设置平缓斜坡入口甚至升降梯，整顿地下通道环境，这样既能方便残障人士出行，他们也不用为寻求帮助而尴尬。”市民薛女士建议道。

作为一直关注和帮助残疾人的公益机构，福建省同人助残志愿者服务中心针对福州市无障碍设施尚未完善的情况设计了多份无障碍地图，将他们所调查到的无障碍场所标示在地图上，以方便残疾人出行。该中心办公室陈主任告诉记者，由于残疾人的特殊情况，残疾人出行时一般都尽量避免使用地下通道和人行天桥，而且他们一般有家人陪同，所以地下通道的求助电话很少使用是情理之中的。

陈主任也呼吁：“鼓励残疾人走出家门，他们才能更好融入社会，有归属感。希望城市建设部门能够更多地考虑残疾人的需要，建设更多无障碍通道，例如将地下通道的入口建设为更大坡度的斜坡等，让他们开心放心地出门。”