这一次北京暴雨灾难给这座城市留下的伤口，需要政府处理问题的坦诚来弥补。一个无法回避并可理解的现实是，灾难发生后，民众对政府部门流露出了不信任的态度，这样的怀疑是本能和习惯性的。比如，当气象部门称预警很到位后，遭到了运营商的反驳，舆论也进行了批评。当政府部门号召捐款时，明显地感觉到，舆论是有逆反情绪的。这些情绪不一定客观和理性，但都可以理解——这些，都属于灾难给城市留下的伤口，一场暴雨造成了这么大的灾难，负有救灾责任的政府被批评很正常，何况并非没有可批评之处；作为受害者，民众情绪化地抱怨几句，不仅正常，也是权利。

对一个社会最大的正能量，源于对政府部门的监督。民众的质疑，就是一种监督方式。其实，就拿民众对“号召捐款”的情绪来看，也仅仅只是一种情绪，善良的人们，看到同胞身处灾难之中，看到那么触目惊心的灾难惨象，一定会慷慨解囊的。灾难之下，政府与民众需要互相理解中的良性互动，公众需要有等待数字和真相的耐心，政府需要有听得进质疑、并回应质疑的耐心，而不能让情绪化和质疑成为一种沟通障碍。

政府需要以坦诚的公开态度，弥合灾难留下的伤口。有必要通过尊重和顺应民意的坦诚态度和行动，让公众看到，灾难之下，国家与国民同在，政府与民间同在，官员和民众站在一边，政府凝聚一切社会力量去竭力救灾，一起去抗击灾难这个敌人。

当然，北京的暴雨之灾，不能只有北京去总结，这样的灾难可能降临到每一座城市，北京的排水问题，可能中国每一座城市都有，只是这样的暴雨还没有降临。不能等到灾难出现后再去展现救灾能力，预防灾难永远比救灾重要百倍！北京吃一堑，全国都要长一智。（曹林）