一直以来，许多城市的管理者，习惯于用某种思维下的硬件来展现城市之美，而实际上，城市形象的良好与否，更多的是和软件有关。比如我国的香港地区，其也有凌乱的平民小屋，但人们因其高效、廉洁等，认为其比很多地方都要美。再如城市国家新加坡，很少人知道其是怎么管理防盗网的，但其国民爱清洁守规矩、政府执法严少贪腐等，赢得了国际性的美誉。

城市形象的提升，终归得依靠市民的支持和努力。这方面，官方需要转变思维：一个百姓心存怨气的地方，城市形象肯定是不佳的；而只要民众安居乐业、官民和谐互动，这样的城市，其形象必然趋向提升。换句话说，一个城市大部分住宅整齐美观，只有少部分留有防盗网影响视觉效果，这样的城市的形象，恰恰要比不顾百姓反对换来的全部住宅都没有防盗网的所谓整洁统一，要令人感觉美丽、大度、可靠，并心向往之。（李辉）