北京消费者李先生：它有一个24小时制的小表盘，就是不动。比方说是现在是1点，指针应该在13点，它那上面13点，你像2点是14点，它那根本不转，它当时一直没动，始终我看到调表的时候它也不动。

经过了多次调试，李先生这块卡西欧手表的问题也没有得到有效解决，这不禁让李先生对这块从当当网上购买的手表的真伪产生了质疑。

李先生告诉我们，他这款卡西欧手表型号是EF-543D-1A，是今年4月从当当网上购买的，之所以会选择在当当网上购买这块表，最主要的原因就是因为网上的价格非常便宜。这款原价2000多元钱手表，当时在当当网上打2.7折，售价只有568元。

北京消费者李先生：我就看这一款表挺中意的，挺好看，打折也挺多的，我觉得经济实惠。

由于刚买来的手表就出现了问题，而且一直都修不好，再回头想想这块手表便宜的价格，李先生开始怀疑这块从当当网上购买的卡西欧手表的真伪。带着这个疑问，李先生和当当网的工作人员取得了联系。

北京消费者李先生：然后我就打电话问当当网，我说你们这个手表价格有的相差很多，你们是正品吗？当当网当时说：我们都是网上卖的，绝对是正品的。

当当网的工作人员还告诉李先生，当当网有规定，如果销售的不是正品的话，将会对消费者给予“假一赔五”的补偿。再次登录了当当网之后，李先生在网站首页上确实看到了“正品保障，假一赔五”的承诺。虽然当当网一再承诺销售的卡西欧手表是正品，但是李先生的手表小表盘不转的问题依然存在，李先生想到了保修。既然当当网有正品保障，“卡西欧钟表保证书”又承诺一年内免费保修，那就先去保修吧。拿着手表和“保证书”，李先生来到了位于北京安贞里华联商厦内的一家卡西欧售后服务中心。

然而，让李先生意想不到的是，在听了他的介绍之后，卡西欧售后服务中心的工作人员拒绝了他的保修申请。