东南网-海峡都市报闽南版6月26日讯（记者林深圳）排队候诊，对许多行动不便的老年人来说，的确是件麻烦事。不过，这个情况有望局部得到改善。昨日，记者从漳州市医院获悉，从下个月起，他们将尝试为市老干局的保健对象提供免费的现场预约和电话预约服务，探索老年人服务。

为方便市民看病，从2008年5月开始，漳州市医院就与福建健康之路健康管理有限公司合作推广了预约挂号服务，实施了电话预约（拨打4006677400）、网站预约（www.yihu.com）、医院现场人工预约、自助终端机预约、医生工作站预约等多种预约方式。从2009年开始，漳州市医院各科室专家门诊开始全面推广预约挂号服务。

漳州市医院门诊部护士长陈素玉说，市医院预约挂号一般要提前半天至14天。预约成功后，患者会收到一条短信。届时，患者只要按照短信提示前去就诊，医生一般会在预约时间的15至20分钟内呼叫看诊。这可以极大减少患者候诊的时间，越来越受到广大市民的欢迎。目前，该医院口腔、产前检查月平均复诊预约率达到卫生部规定的80%。今年5月，漳州市医院预约挂号的患者约占门诊总量的35%，与去年同期相比翻了一倍。“预约挂号的患者数量逐月在提升。”

为进一步方便市民看病，漳州市医院还将推出体检预约、CT等大检查项目的预约服务，并且医院将根据核定的门诊接诊量，增加预约号源的数量，以满足患者需求。漳州市医院还计划上线自助结算系统，在各楼层部署自助服务设备，进一步优化门诊流程，以缩短患者的挂号、候诊和缴费时间。

此外，漳州市医院还探索了对老年人的预约挂号服务。“不少老人行动不便，滞留医院的时间长了，还容易导致交叉感染。”为此，从下个月起，市医院将首先为漳州市老干局的保健对象提供免费的现场预约和电话预约服务。如出现坐诊专家停诊、变更坐诊时间等现象，医院预约导诊的工作人员将在第一时间电话联系已预约的对象，告知停诊信息并提供其他专家的预约服务。